前厅接待
昆明春城湖畔旅游置业发展有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:酒店/旅游 房地产开发
职位信息
- 发布日期:2015-01-27
- 工作地点:昆明
- 招聘人数:5
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语良好
- 职位类别:前厅接待
职位描述
1.详细交接班,保证正常的工作交接内容准确无误;参加每日交班会。对本班期间发生的事件,必须详细做好交班记录,以便下一班同事知晓;对未完结的和需进一步跟进的事件,必须着重记录并在交班会上说明,确保每位同事了解并采取必要措施。
2.工作中发现相关物品的存量不足,应及时上报,以便安排领货;
3.熟知与度假村相关的基础设施和服务项目,了解度假村外部环境和本地(昆明)的相关旅游、休闲、气候、交通的信息,以确保及时准确地提供给客人。
4.熟知度假村各类房型及对应价格,掌握时时房况;熟知高尔夫球场的运作规律和特点,了解餐厅及其它营业点的服务内容和基本信息。
5.按规定进行房间钥匙的清点和保管工作,做好所有借、还钥匙的记录。
6.按照标准的操作程序办理散客及团队的入住登记工作,正确分配房间。
7.按规定及时向公安系统上报入住客人信息和离店客人的信息。
8.掌握相关的国内、国际航班信息,提供机票预订服务。
9.掌握基本的收银知识,熟悉现金的点验方法,具备识别人民币及常见外币真伪的能力。
10.了解当日外币和旅行支票的兑换价,准确收兑外币和旅行支票;
11.掌握客用保险箱的使用流程,适时向客人提供服务并准确操作。
12.按照标准的操作程序办理散客及团队的离店工作,确保钥匙的回收。
13.识别国内、国际各类信用卡并掌握各自的操作方法,能进行各种不同情况下的准确操作。
14.熟练掌握并运用FIDELIO操作系统,利用其为客人提供各类准确快捷的服务。
公司介绍
在亚洲高尔夫界赫赫有名的春城湖畔度假村位于云南省昆明市著名的旅游景点阳宗海东岸。春城秉持 “把合适的人在合适的时间放到合适的位置” 的用人理念,为您提供职业发展的平台、绝佳的工作环境,与世界精英人士对话的机会!
我们相信合适的员工是我们最宝贵的财富,春城将致力于员工的培训、成长和发展,为员工提供在高尔夫业界顶级会所及跨国房地公司工作的平台。不论学历高低,我们渴求具备专业化举止、亲切合群、乐于助人、灵活机动、品貌端正等特征的人才加入到春城这个大家庭。如果您愿意把握机遇和迎接挑战,在一家国际跨国公司实现您的职业发展目标,充分发挥潜能,请把握好这最好的时机
注:所述招聘人员在昆明宜良县春城湖畔,赶快加入世界顶级的度村假工作吧,公司提供往返昆明交通车。
我们相信合适的员工是我们最宝贵的财富,春城将致力于员工的培训、成长和发展,为员工提供在高尔夫业界顶级会所及跨国房地公司工作的平台。不论学历高低,我们渴求具备专业化举止、亲切合群、乐于助人、灵活机动、品貌端正等特征的人才加入到春城这个大家庭。如果您愿意把握机遇和迎接挑战,在一家国际跨国公司实现您的职业发展目标,充分发挥潜能,请把握好这最好的时机
注:所述招聘人员在昆明宜良县春城湖畔,赶快加入世界顶级的度村假工作吧,公司提供往返昆明交通车。