昆明招聘

岗位职责：
1、普通话标准，沟通表达佳，能适应倒班工作、有通宵班（无电话时可休息）；
2、计算机操作熟练，打字速度达到45字以上/分钟 ；
3、按照客户至上的服务原则为客户提供热线服务；
4、 准确应答及处理客户来电； 负责对客户问题进行跟踪，协调公司相关部门在规定时间内解决客户问题； 准确记录客户反馈的意见，深入发掘客户的需求，评价客户满意度；；
5.负责业务日报，周报，月报的制作及更新；
6.负责召开助理，组长，咨询员周例会及月例会，回顾业绩完成情况，并激励员工完成各项重要目标；
7.反馈团队问题，提出合理建议，收集团队信息，制定并实施提升团队业绩的方案；
8.定期与数据&质量主管保持沟通，确保数据能够及时的提供及针对咨询员服务质量及话术技巧做出相应改善计划；
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职位要求：
1、大专以上学历
2、具备团队管理技巧，卓越的语言表达和逻辑思维能力，能够承受较强的工作压力
3、两年以上相关客服工作经验
4、能熟练使用 Access/Excel/Word/PPT
薪资待遇：
3000-5000元（入职即购买社保和公积金，1年后可根据绩效考核情况可上调）
现有50多条班车路线，涵盖成都东西南北很多地方

联系电话：85916011
电子邮箱：18227688560@139.com（投递简历时请在题目中注明应聘岗位“华为客服”）

深圳市润迅电话商务有限公司(以下简称润迅公司)是润迅通信集团下属全资子公司，总部位于深圳市罗湖区宝岗路裕华工贸大厦，公司从2000年涉足人才服务业务至今，已在北京、上海、广州、杭州、宁波、南京等全国各地设立了多个分支机构，已经发展成为国内拥有先进服务理念的专业人力资源派遣服务机构之一。我们拥有庞大的人才储备数据库和一支经验丰富的专业人力资源管理团队，专注于各行业客户服务及营销人员的制造、挖掘与储备，不仅为本公司输送了大量优秀的客户服务代表及中高级运营管理人才，而且为国内外众多知名客户公司输出过大量相关的员工，迄今为止输送规模已达万人，在为客户公司的人才管理服务中受到了客户公司的广泛认可与好评。迄今为止，我们已为国内外近百家知名企业提供过人才派遣服务业务，涉及领域有通信、IT、金融保险、旅游、商业零售、生产制造等多个行业。
“为客户创造价值”是我们的价值所在，我们将在深刻理解客户公司所在行业特点、业务需求以及企业目标的基础上，通过向客户公司提供人力资源派遣服务，成为您最可信赖的战略合作伙伴。
 “为客户创造价值”是我们的价值所在，我们将在深刻理解客户公司所在行业特点、业务需求以及企业目标的基础上，通过向客户公司提供人力资源派遣服务，成为您最可信赖的战略合作伙伴。