昆明招聘

岗位职责
1、按规定及流程正确操作售后服务专用系统；
2、公平公正合理地分派维修任务；
3、了解客户需求，正确引导客户；
4、熟悉WORD,PPT,EXCEL的使用，完成工作报表的制作；
5、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
6、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
7、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、大专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，执行力强、服从性好，工作积极主动。
5、必须有会计人员从业资格证书。

试用期2个月，员工享有激励与挑战并存的薪酬、五险一金及制服、体检、年休假等福利待遇。

有意向者请直接在网上投简历，并在简历中附上个人照片，符合要求的我公司10天内会电话通知面试。

面试地址：昆明市拓东路270号（台北婚纱旁，上海浦东发展银行楼上）昆铁得胜大厦A座805室。

联系电话：0871-63112631

        中铁信息集团云南分公司成立于2002年8月，是一家致力于国内外计算机知名品牌的厂商售后服务与技术支持的专业公司，目前拥有多家厂商在云南省的专业授权客户服务中心，是云南范围内网络化IT服务实力较强的企业之一。
    公司拥有严格的管理制度，一流的服务质量，专业的维修工程师，先进的检测设备，良好的至诚信誉。多年磨砺造就了一批技术过硬，经验丰富的优秀工程师，他们至诚的微笑和优质的服务温暖着云南的千家万户。中铁信息计算机工程有限责任公司云南分公司是专业化高新技术IT企业。公司依托北京总公司和昆明铁路局电子计算中心的强有力支持，与国内外多家知名IT厂商建立了良好的合作关系。主要致力于IBM等计算机产品分销、网络系统集成、智能大厦楼宇自动控制系统、电子商务建设等业务。
    公司以事业的感召、目标的认可和相互信任，共同发展为企业凝聚力，聚集了一批朝气蓬勃、积极进取的年青技术和管理人员，90%的员工有计算机相关专业大学及以上学历，形成了一支技术力量雄厚的层次化人才队伍。以人才为中心，以市场为导向是公司的核心管理机制，倡导“精诚服务、创造双赢，拼搏创新、追求卓越”的企业发展理念，公司将秉承企业之精神，为您提供高水平的信息技术服务，提升您的创新工作模式和整体运营能力。
    公司将计算机产品的售后服务与技术支持作为主要业务之一。现已与IBM 、DELL、联想、浪潮等公司签定了全国维修和技术支持网的协议。公司正在与其他国内外知名IT厂商商谈维修和技术支持合作，利用遍及全国的服务体系向广大计算机系统用户提供更多、更优质快速的专业技术服务。公司与国内外计算机知名企业多方位精诚合作，致力于计算机产品的代理销售。公司与IBM、联想集团、思科公司、方正、SUN、ORACLE、微软结为战略合作伙伴。作为总代理，与IBM、 HP、联想公司合作代理销售各系列计算机产品，积极开拓铁路市场，为铁路信息化建设服务。
    公司注册地址昆明市拓东路270号A座8楼，办公地址拓东路270号得胜大厦A座8楼。拥有IBM、APC、DELL、思科、蓝快认证工程师近30名。总公司拥有建设部颁发工程设计甲级资质、计算机系统集成乙级资质。我公司财务报表每月报昆明铁路局会计中心审核，财务状况良好。中铁信息集团与IBM公司共同投资组建IBM在中国的统一服务平台蓝色快车。蓝色快车的成立，有力的促进了IBM产品在中国的销售，并使用户得到了标准、规范、及时的售后服务。目前，云南省IBM产品维修站-蓝色快车，由我公司经营并管理。中铁信息计算机工程有限责任公司云南分公司把崭新的服务理念与科学的管理模式相结合，加上强大的铁路行业优势，公司成立至今，业务迅速发展，先后中标了省内许多企事业单位 及昆明铁路局的一些重要计算机网络工程项目。