昆明招聘

工作部门：昆百大集团 客户管理部
工作职责：
1、负责昆百大集团城市理想及野鸭湖项目客户诉求处理；
2、及时、妥善受理客户投诉，并进行过程监控，
3、协助实施调查回访及客户投诉管理，并定期形成分析报告；
4、负责客诉赔偿、整改费用、律师顾问费、诉讼费等用款计划的拟定；

任职要求：
1、法律、房地产经营管理等相关专业大专以上学历；
2、2年以上处理客诉经验或法律、物业管理经验；
3、具备良好的沟通表达能力、客户服务意识以及谈判能力强；
4、原则性强，职业化规范度高，具有良好的团队协作精神，良好的人际交往能力
5、具有处理房地产客诉经验者优先

 一、企业简介
昆明百货大楼（集团）股份有限公司创建于1959年，作为云南首批上市公司，励精图治，不断进取，今天已发展成为涵盖商业零售、电子商务、房地产开发、酒店物业、金融服务等领域的大型综合性集团公司，拥有着昆明百货大楼、百大新天地、百大新西南、百大新都会、百大国际派五大昆明核心自建自营购物中心以及家有宝贝、昆百大家电、昆百大为乐超市、新纪元大酒店四大自主商业品牌。一路走来，昆百大凝聚了无数昆明人的商业记忆与力量，始终坚持“创新、效率、价值创造”的企业理念，秉承“努力提供竞争性福利”的员工承诺，为实现进一步的腾飞而全力以赴。
昆百大业务的持续增长及“云南老字号”商业品牌的持续溢价，离不开每一位员工的支持与贡献。我们期待着富有理想、激情、敬业、专业的您，和我们一道，在昆百大的舞台上，吟唱心中的梦想，用心演绎精彩的绚丽未来！
二、网方网站：http://000560.kunbuy.com/
三、公司地址：云南省昆明市五华区东风西路1号
四、办公地点：云南省昆明市五华区东风西路1号百货大楼C座11楼
五、乘车路线：
73路，107路，213路，3路，4路，62路，62路空调车，90路，98路，A1路，K12路特色公交107路快线至金马坊站步行10分钟即到