客服经理
云南松海科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期:2014-05-13
- 工作地点:昆明
- 招聘人数:5
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服经理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、中层管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;
3、制定客户服务规范和制度;
4、设计并优化客户服务各种流程;
5、适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
6、全方位优化客户服务质量。
任职资格:
1、专科以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先;
2、3年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;
3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;
5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识;
工作时间:单休,一经录用,待遇从优。提供带薪年假、全勤奖,
1、中层管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;
3、制定客户服务规范和制度;
4、设计并优化客户服务各种流程;
5、适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
6、全方位优化客户服务质量。
任职资格:
1、专科以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先;
2、3年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;
3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;
5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识;
工作时间:单休,一经录用,待遇从优。提供带薪年假、全勤奖,
公司介绍
只要心有方向,任何时候皆正当时
松海科技承诺:决不埋没每一位实干型人才,公司坚持:“以人为本”,唯有人才才是公司最大的正资产。高能力、高绩效、高奖金,您的付出一定会让您得到一份超越的惊喜。同时,公司为每一位员工,提供系统化的培训课程,每一年都会邀请知名讲师授课,从自我心态、思考力、行动力、表达力等,全方面的加强员工个人综合素质与综合能力,公司相信:“唯有成长,才有发展”。08年伊始,云南松海科技有限公司已成功承接了中国电信集团彩铃、3G网络图像远程传输等多项通信合作项目,公司的发展进入了一个崭新的跨越阶段,为实现既定的发展计划,特面向社会,招聘所述英才。
一经录用,公司将提供广阔的发展空间和优厚的待遇。请应聘人员带上本人身份证、学历证以及个人简历与周一至周六10:00-18:00前来我公司面试。
电话:0871-63518750 13698790689
总部:昆明市青年路华一广场13楼B座(天恒大酒店对面),乘坐52、5、71、26路到护国桥下车即可或89、63、62到得胜桥下车。
松海科技承诺:决不埋没每一位实干型人才,公司坚持:“以人为本”,唯有人才才是公司最大的正资产。高能力、高绩效、高奖金,您的付出一定会让您得到一份超越的惊喜。同时,公司为每一位员工,提供系统化的培训课程,每一年都会邀请知名讲师授课,从自我心态、思考力、行动力、表达力等,全方面的加强员工个人综合素质与综合能力,公司相信:“唯有成长,才有发展”。08年伊始,云南松海科技有限公司已成功承接了中国电信集团彩铃、3G网络图像远程传输等多项通信合作项目,公司的发展进入了一个崭新的跨越阶段,为实现既定的发展计划,特面向社会,招聘所述英才。
一经录用,公司将提供广阔的发展空间和优厚的待遇。请应聘人员带上本人身份证、学历证以及个人简历与周一至周六10:00-18:00前来我公司面试。
电话:0871-63518750 13698790689
总部:昆明市青年路华一广场13楼B座(天恒大酒店对面),乘坐52、5、71、26路到护国桥下车即可或89、63、62到得胜桥下车。
联系方式
- 公司地址:昆明市青年路华一广场13楼B座(天恒大酒店对面)
- 邮政编码:650000