淘宝客服
云南麦笛文化传播有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:广告 公关/市场推广/会展
职位信息
- 发布日期:2013-11-13
- 工作地点:昆明
- 招聘人数:4
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 销售代表
职位描述
任职资格:
1、高中、中专以上学历,有淘宝等网络销售平台工作经验者优先;
2、较强的表达能力,善于与人沟通;
3、遇事冷静,考虑问题客观、全面,工作耐心、细致;
4、性格开朗,具有较强的亲和力和良好的客户意识及团队协作意识;
5、了解淘宝交易流程,熟悉使用旺旺等即时通讯工具;
6、具备简单的推广技能(聊天、平台站内、外网论坛);
7、具备简单的售前、售后处理能力、判断能力;
8、有良好的自我学习能力、良好的人际关系;
9、打字速度不低于50个/分钟,熟悉电脑的基本操作,能同时与多人以上对话。
任职要求:
1、网站产品的上架、编辑和管理工作;
2、负责日常接待网络客户,下单;
3、对公司客户群进行维护与管理;
4、及时准确地处理客户的问题,能有效的解答客户的问题;
5、利用聊天工具、电话等通讯手段与客户提供服务;
6、处理客户的网络订单,及时处理工作中存在的问题。
公司介绍
云南麦笛文化传播有限公司成立于2002年,是一家集策划、广告创意及制作、平面设计、印刷、媒体代理、会展展示于一体的综合性品牌落地服务公司,同时也是一家经营理念新颖、极具市场拓展力的新一代推广执行公司。10年的沉淀与积累,我们打造了成熟的营销创作团队,秉承以用户需求为核心的服务理念,以创意、策划、技术、服务为客户创造了海量的价值!