信息回访专员
云南凯迪汽车贸易有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2013-11-13
- 工作地点:昆明
- 招聘人数:1
- 学历要求:中专
- 语言要求:普通话熟练
- 职位月薪:3000-4499
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
2、客户回访;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
5、客服月报表的制作;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
待遇:基本工资+奖金+五险一金
公司介绍
中致远汽车销售集团有限公司成立于2003年,是集国内外多家知名汽车品牌销售、服务于一体的汽车经销商集团企业。目前拥有包括BMW、捷豹、路虎、凯迪拉克、法拉利、玛莎拉蒂、MINI、英菲尼迪、上海大众、一汽大众、上海通用别克、雪佛兰、斯柯达等13个汽车品牌,40家4S店及遍布全国19个城市的经营服务机构。
中致远汽车自成立初始就把“路多远?爱就多远”作为对顾客、员工和社会的承诺,秉持客户第一,专业诚信、团队创新的核心价值观,依托高素质、高服务意识的团队,顺势而为,走适合自身发展的道路,专注于汽车服务的专业化。中道而行再扬鞭,致远十年马蹄疾。经过十余年的持续发展,中致远汽车集团目前已成为云南最具规模实力、中国西部地区极具影响力的汽车经销商集团企业。
中致远汽车自成立初始就把“路多远?爱就多远”作为对顾客、员工和社会的承诺,秉持客户第一,专业诚信、团队创新的核心价值观,依托高素质、高服务意识的团队,顺势而为,走适合自身发展的道路,专注于汽车服务的专业化。中道而行再扬鞭,致远十年马蹄疾。经过十余年的持续发展,中致远汽车集团目前已成为云南最具规模实力、中国西部地区极具影响力的汽车经销商集团企业。
联系方式
- 公司地址:上班地址:昆明市高新区黄土坡小屯汽车城云南凯迪拉克4S店