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客服专员/助理

昆明明聚诚房地产经纪有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:中介服务  房地产开发

职位信息

  • 发布日期:2014-05-25
  • 工作地点:昆明
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:前台接待/总机/接待生  行政专员/助理

职位描述

岗位要求:
1、大专及以上学历,专业不限,有相关工作经验者优先;
2、喜欢挑战,吃苦,耐劳,具有极强的工作责任感、忠诚度及坚韧不拔的毅力和耐心,以及专注的服务态度;
3、具备优秀的沟通能力、协调能力,声音甜美,富有亲和力;
4、电脑操作熟练,熟悉办公软件运用。
岗位职责:
1、对公司客户进行电话回访,并做好相应记录,对于客户投诉的问题及时处理并上报客服主管进行汇报;
2、接听客户来电,解答客户咨询和疑问,受理片区内客户投诉咨询与收集业户建议;填写相关工作任务单交相关部门在规定时限内处理,并负责跟进、督促,直至完全解决,同时对业户进行电话回访;

3、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
4、负责公司客户资料的管理、归类、整理、建档和保管工作,维护客户关系,收集客户信息和客户意见,对公司形象提升提出参考意见;
5、客服交接对接工作,完成上级领导安排的其他工作。


精英薪酬体系:(承诺整体薪资标准高于同行业40%以上)
高额底薪+绩效工资+(高额提成)+高额餐补+高额电话补贴+工龄工资+年终奖
福利:衣:(奥斯迪)两套 食:高额餐补 住:一人一个单间或补贴 行:电动车(普通员工)
保险:五险
平台:每个岗位都有多个级别薪酬,随你的能力提升,享受同能力的薪酬待遇;
完善的岗位提升制度,只注重能力,不在乎入职时间;
丰富的培训机会,支持每位员工学习、充电;
工作环境:无勾心斗角、无相互排挤、共同努力、共同奋斗!
大声说出你的梦想,让我们一起努力实现你的梦想!明聚诚有你更精彩!

公司介绍

昆明明聚诚房地产经纪有限公司是一家集房产投资、房产代理、房产经纪、信息咨询及住房贷款为一体的专业经纪公司。公司从2005年注册成立以来,通过全体员工的不懈努力,秉承创新、务实、高效、诚信的经营理念,经过6年的风雨历程,秉承顾客至上,把:客户是我们永远的朋友、客户的满意作为我们工作成绩的标尺、我们真诚服务到永远作为核心服务价值理念,时时服务创新, 6年的努力,数以千计的成交案例,使我们赢得了好的市场口碑,赢得了中国建设银行战略合作伙伴、房产经纪协会优质中介的称号!
6年的风雨路,我们从西园路上的一个分店,发展遍及昆明的12家分店,并成立了天合投资企业、明聚诚建材企业、蜗居装饰企业。我们明聚诚人通过不断的市场创新、服务创新和自身的制度创新!在风云变幻的经纪市场环境下,通过充足的资金实力,致力于打造一流的服务、一流的销售团队、一流的店面形象,从而不断的扩展自己的市场占有率。同时我们将不断的完善自身的经营体制,为员工营造一个良好的职业平台,为社会贡献自己的力量!立足现在、发展未来,我们明聚诚人将不断通过自身的企业体制变化和不断完善自身的经营管理,为社会提供最值得信赖的房产经纪服务。
以人为本、诚信经营、追求卓越、创造完美是我们明聚诚人一直奉行的企业价值理念!在未来广阔的市场环境下,我们将通过人才汇聚财富、灵活应变,拼搏进取,永怀理想与激情,超越自己!