昆明招聘

一、负责客户部的日常管理工作，制定与完善客户服务部管理制度；
二、规范和完善岗位职责，不断优化客户服务流程；
三、数据库的建立与维护，正常客户回访与分析工作；
四、配合厂家的客户满意度调查，施行对销售部门和售后部门的客户满意度调查工作；
五、负责管理和协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理以及重大客户问题的解决；
六、自主开展一些客户关爱活动，维系好客户关系，深度挖掘客户潜力。

本科学历，28岁以上，有驾照，亲和力强，逻辑思维能力强，有2年以上客服关系管理的经验，有汽车行业相关经历或CRM管理经验的优先。

    云南星长征投资开发控股集团有限公司（以下简称“星长征集团”）创建于1993年，公司注册总资本为13.6亿元。经过长期持续快速健康发展，星长征集团已形成三大企业集团（汽车营销集团、地产开发集团、综合物流集团）、四大业务板块（汽车、地产、物流、资本）的经营规模，业务活动已涵盖汽车营销与租赁、房地产投资与开发、矿产资源投资与开发、五星级酒店开发与管理、资本运营与金融服务、殡葬文化产业开发与服务、园林园艺科技开发、钢材贸易、高尔夫生态公园开发、原生态农业与文化旅游产业开发、装备制造工业园开发、大型国际商贸物流等近20个业务单元，已发展成为总资产超过100亿元，拥有20多家子公司、1000多名员工，跨地区、跨行业的多元化现代企业集团。
星长征集团始终注重企业文化建设，形成了“忠诚做人、智慧做事、追求卓越、共赢未来”的企业核心价值观，树立了良好的企业形象，增强了企业的凝聚力和战斗力，为实现企业战略发展目标提供了强大的精神力量。
星长征集团坚持按照“德才兼备、注重实绩、能上能下、五湖四海”的用人原则，不断加强团队建设，一支结构合理、素质过硬、团结协作、善打大仗、能打硬仗的员工队伍已初步形成。
目前，星长征集团正在围绕“铸就一流品牌，打造百年企业”的目标，全面推行目标管理、预算管理、一日工作管理与绩效考核管理相结合的管理模式，以“带动一批产业、振兴一方经济、惠及一片区域”的社会责任感和时代使命感，审时度势，抓住机遇，创新发展，追求卓越，扬帆远航。
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