昆明 [切换城市] 昆明招聘

助理服务顾问

云南俊星汽车销售有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2013-12-25
  • 工作地点:昆明
  • 招聘人数:3
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:售后服务/客户服务  

职位描述

职位描述:

1、工作指令处理
协助进行车辆检查及交接
开通工作指令,核查客户历史记录,核查是否有相应配件,准备报价
与车间澄清保修及善意索赔范围
为免费接送车辆及移动小车的准备提供协助工作
支持客户车辆交接预约的时间安排工作
向车间传达工作指令,并向其收集所需文件
协助监控工作指令的整体情况,将客户同意的工作范围告知车间
2、质量检验
协助交接前的车辆检查工作
3、客户车辆交接
协助确保客户到来前,车辆的整洁及良好外观
协助完成所有车辆交接的文件
协调免费接送车辆/及移动小车返回
按要求协助客户车辆交接工作
4、售后服务市场工作
支持服务相关的产品宣传活动
5、免费接送车辆
与车间协调免费接送车辆的维护工作
更新、跟踪免费接送车辆的时间安排情况
6、客户关系管理
支持客户生命周期后续措施的执行
根据相关售后信息,更新客户数据库和记录


职位要求:

大专以上学历
乘用车驾驶执照(手动档及自动档)
具备相关工作经验,汽车或服务行业经验优先
具备基础的办公软件操作能力
具备基础的梅赛德斯 奔驰产品及技术知识,梅赛德斯 奔驰车间流程知识
良好的沟通能力,人际交往能力

公司介绍

      梅赛德斯-奔驰(mercedes-benz)-世界知名的德国汽车品牌。1
     云南俊星汽车销售有限公司是依照梅赛德斯-奔驰全球ah600统一标准设计建造的集整车销售、汽车金融、保险服务、二手车置换、维修保养、零配件供应、道路救援等服务于一体的梅赛德斯-奔驰轿车销售及服务中心。公司交通便利位于昆明主城区最大的商业综合体新螺蛳湾附近,是目前云南省内首家梅赛德斯-奔驰ah600标准旗舰店。
     我们秉承梅赛德斯-奔驰“the best or nothing”的宗旨,将为你提供广阔的才能施展舞台和具有竞争力的薪酬。


请注册前程无忧并通过其投递简历,若无前程无忧账户,可将简历投递至hr.ynjx@vip.163.com(请勿重复投递)
面试地点:昆明市新螺蛳湾盛昌路渔村路口云南俊星汽车销售有限公司二楼人力资源部

联系方式

  • Email:hr.ynjx@vip.163.com
  • 公司地址:上班地址:新螺蛳湾附近