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大堂副理(夜班)

昆明君乐酒店有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2014-05-13
  • 工作地点:昆明
  • 招聘人数:3
  • 语言要求:英语良好
  • 职位类别:其他  

职位描述

1、 执行前厅部经理的工作指令,并向其负责和报告工作。
2、 代表酒店总经理接待和迎送客人,主动向客人征求意见,处理客人投诉,接受客人对酒店提出的建议和意见。
3、 协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件。
4、 熟知酒店所有营业场所的位置、营业时间和负责人的姓名,熟悉市内交通、旅游景点、涉外企业及其管理部门,随时向客人提供各种查询服务。
5、 了解和掌握酒店客房使用情况,宴请和会议安排,及重要团队和客人抵离情况。
6、 熟悉酒店长住客人和老客人和姓名、职务及性格特点,积极融洽酒店和客人之间关系。
7、 负责客人遗留物品的查找、认领工作。
8、 巡视和督查大堂各种服务设施和各项服务工作的情况,确保完好、整洁、有效。
9、 夜间大堂副理负责全面管理前厅部工作,并将夜间发生的情况次日向前厅部经理作书面汇报。
10、负责为住店客人联系求医看病事宜。
11、协助收银处解决客人帐务方面的问题,处理因客人损坏酒店财物的索赔工作。
12、负责前厅部各项制度的督导、检查工作,并按时向前厅部经理书面汇报。
13、完整、详细地记录在值班期间所发生和处理的任何事项,将一些特殊的、重要的及具有普通性的内容整理成文,交前厅部经理阅后呈营运部经理批示。
14、负责把客人的投诉每周进行分类、整理,并把情况及时反馈给礼宾主管。


以上职位一经录用,我公司提供全面的培训,良好的晋升空间,完善的福利,提供五险一金,每天8小时工作制,双休。公司有食堂,提供免费三餐,宿舍。

公司介绍

As one of Park Hotels, Grand Park Kunming is an equal opportunity employer selecting individuals on the basis of their qualifications, experience and attitude.
作为一家百乐集团中国区的酒店,我们致力于提供公平竞争的机会并将根据个人的资质阅历以及态度择优聘用。
       
                                          Your Career Starts Here!
                                          您的职业生涯,从君乐开始!

                 Grand Park Kunming (Click Photo to know us better via our website)
                              昆明君乐酒店(详细信息请点击图片进入官网进行了解)

Grand Park Kunming, ranked as one of the top business and leisure 5 stars hotel, part of Park Hotel Group Asia-Pacific hotel management group which established since 1961. The hotel located along the picturesque Green Lake Park, one of the most popular tourist attractions in the city. The hotel provides easy access to the Central Business District, and 20 minutes driving from Kunming international airport. Hotel comprising total 300 rooms with presidential suite, executive suite and deluxe hotel rooms, restaurants & panorama lounge and extensive meeting and banquet facilities.
昆明君乐酒店是昆明市知名高档五星级商务及休闲酒店之一,隶属于1961年成立的新加坡百乐酒店集团。酒店座落在景色优美的昆明翠湖公园边,毗邻商业中心区,交通便利距离昆明国际机场仅需20分钟车程。酒店共有300间客房,其中包含总统套房、行政楼层套房、豪华客房、各式餐厅、21楼全景旋转酒廊等以及现代化的会议和宴会设施。

As an employee of Grand Park Kunming, we commit to embodying and conveying our core values to our customers and employees.
作为昆明君乐酒店的一员,我们将通过履行和传递核心价值观对我们的客户和员工做出承诺。

 

          

Coustome First- -Employee Care- -Excellence- -Integrity- -Teamwork- -Innovation- -Social Responsibility
   顾客至上 关怀员工 卓越表现 诚信 团队 创新 社会责任

联系方式

  • Email:hr.gpkm@parkhotelgroup.com
  • 公司地址:上班地址:云南省昆明市五华区洪华侨20号(云南省图书馆对面)