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客服专员/电子商务专员/网络客服

昆明沃霖生物工程有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:制药/生物工程

职位信息

  • 发布日期:2014-05-13
  • 工作地点:昆明
  • 招聘人数:3
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:销售主管  市场/营销/拓展主管

职位描述

【岗位介绍】
这是一份夏天不热,冬天不冷,坐在写字楼空调房里的白领岗位,但需要用真诚的声线,负责的态度,发自真心的耐心去解答每一位客户的疑问。


这是公司中平均工资最高的部门,最具有升职前景的岗位,代表着公司的形象,需要具备亲和力、执行力,同时需要充分发挥个人的天赋和要性,为每一位客户提供最优质的网络购物体验。


这是公司给予最多资源倾斜和培训的部门,需要乐于学习,善于分享。

【职位要求】
1、负责收集、汇总客户基本信息、问题、要求、协助上级建立客户档案;
2、配合公司产品的推广宣传,配合论坛、贴吧的发贴宣传;
3、负责会员的跟踪服务与关系的维护,维护提升信用度与再次购买率;
4、处理日常客户订单,包括产品售前咨询及售后的跟踪服务等;
5、通过在线聊天工具在线导购,解答客户对产品和购买服务的疑问、接待客户、推荐产品、促成订单成交等。


【任职要求】
1、工作态度比学历和经验更重要,应届毕业生,实习生都可,本岗位招女性;
2、计算机应用和互联网应用熟练,熟悉基本的office软件使用;
3、具有良好的服务意识、善于倾听及沟通,有高度责任心、团队合作精神和集体荣誉感;
4、对电子商务行业有浓厚兴趣,有勤奋学习的态度和上进心,能承受一定的工作压力,保持积极向上的工作热情;
5、有网络销售客服经验,熟悉淘宝网购物、支付及相关售前售后流程,熟练使用淘宝网客服后台者优先。

公司介绍

昆明沃霖生物工程有限公司位于昆明国家高新技术产业开发区生物医药产业园区,主要从事生物资源的研究、开发、应用、生产及销售。作为新兴的生物技术高科技企业,公司科研及资金实力雄厚,现拥有博士、硕士及具有高技术职称的专兼职研究人员十余人,生产工艺、设备先进,总部占地两万四千多平米,注册资本1700万元。公司立足于素有“植物王国”、“药物宝库”美誉的中国云南,依滇南本草及云南少数民族民间传统秘方,给广大前列腺疾病患者带来了福音,已远销海内外市场,具有强大的市场竞争力和长久的生命周期,市场前景广阔。

联系人:于经理
电话:0871-68308088、15887059616
地址:昆明市高新区科高路新光巷285号

联系方式

  • Email:zjm1980@163.com
  • 公司地址:上班地址:高新区.科高路.新光巷285号