昆明 [切换城市] 昆明招聘昆明客服及技术支持招聘昆明客服专员/助理(非技术)招聘

客服专员

昆明苏斯企业管理有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2014-05-13
  • 工作地点:昆明
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责
1、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;在权限范围内为需要客户信息的相关部门提供数据,配合促成客户销售度挖掘;

2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、负责将签约客户资料报送相关部门,提供客户可接受的教学安排;

5、给予家长关于课程的解答咨询,帮助家长认真了解、分析幼儿的具体情况,商讨选定适合其发展的教学课程;
6、观察、了解、分析幼儿发展情况,增进教师与幼儿、教师与家长的相互信任和谐友好关系;

7、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

苏斯博士婴童生活昆明中心是昆明苏斯企业管理有限公司旗下品牌。坐落于昆明的北市区,是美国苏斯博士在中国的第一家分店,在幼儿早教、昆明早教行业都是一颗闪亮的新星!
我们将美国苏斯30年对儿童教育的心得体会,转化成顺应中国宝宝能完全接受的早教课堂,并配套真正的营养学幼儿餐厅,做到早期引导教育亲子机构与童趣营养餐厅的完美结合。
我们注重提升儿童智力和情感,满足家长对0-6 岁幼儿科学教育的需求,我们将通过国际上先进的教学管理模式,通过对孩子教和养问题提供最完善的服务。全面系统帮助父母关爱孩子、提升智力,为孩子一生的发展奠定良好基础。
我们拥有1200平米的童话世界空间、设置先进、配备完善。
我们的目标是:做中国、昆明最好的婴幼儿早教中心。

苏斯Q国际幼儿园简介:
  昆明苏斯Q国际幼儿园由苏斯博士中国区域品牌运营管理中心成立,是昆明首所国际性主题式花园式幼儿双母语教育基地,位于昆明市北京路延长线,毗邻龙江雅苑。苏斯Q国际幼儿园环境优美、设施先进,是一所国际化、现代化、多元化的主题式花园幼儿园。园地面积4000平,除配班教室还配备了9间功能齐全的现代化教室和18间模拟城市主题场景的教室,只容纳240余名幼儿。幼儿园融合苏斯教育和多元智能理论教育体系及全美幼教学会(NAEYC)认证课程于一体,为2.5~6岁婴幼儿提供完善的国际化教育,苏斯Q国际幼儿园致力于为幼儿提供健康、丰富的生活和安全愉快的活动环境,满足他们多方面发展的需要,采取适合其特点的有效方法,使其特长得到充分的发挥,培养和发展幼儿的各方面的能力;为幼儿家庭提供专业、系统的学习社区。处处以孩子为本,竭力为孩子们营造出一个绿色、舒适、安全的小小城市乐园。倡导做好东西方教育思想兼容的高品质国际幼儿园。

因公司发展需要现诚聘各岗位优秀人员,望有志幼儿早教事业或幼儿教育的有识之士加盟我公司共同发展,公司将提供相关培训及良好的薪资结构。