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客服专员

昆明小太阳儿童用品有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2016-12-26
  • 工作地点:昆明
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:中专
  • 语言要求:英语良好
    普通话熟练
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

工作要求:

要求女性,有经验者优先,普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心里,语言表达能力强,思路清晰,有团队协作精神,有基本电脑使用能力,打字速度在50字以上,有婴幼儿以及儿童用品常识,在婴幼儿以及儿童用品行业有工作经验者优先

工作职责:

1、公司在网络交易平台及电话购物的在线客服

2、售前支持:产品介绍,引导说服客户完成交易

3、售中跟踪:客户订单生产、发货、物流状态跟进

4、售后服务:客户反馈问题处理,退换货、投诉处理等

5、客户资料管理

6、对不同类型的客户进行不定期回访

公司介绍

公司现有直营店数十家,且各大商场内设有专柜,营业网点遍布全省各地州、市、县。公司正逐步向统一形象标识,统一店面风格,统一规范经营、统一市场督导维护、亲情化服务推进,做到一品、一标、一店的规范运营模式。


    “依托品牌优势,强强联手,走品牌兴业之路,塑品牌精诚合作”是公司现在和将来发展的战略目标。作为云南童装、婴儿用品、食品总代理的昆明小太阳儿童用品有限公司,我们代理国内乃至国际的中高档品牌。



联系方式

  • Email:3222437705@qq.com
  • 公司地址:上班地址:昆明新经开区信息产业基地拓翔路转凌源路孵化区B座6楼