昆明招聘

任职要求：
1、有客服相关工作经验
2、性格温和、有耐性，富有亲和力，能冷静处理客诉事件
3、声音甜美，表达清晰
4、熟练使用办公软件
5、形象气质佳

岗位职责：

1、协调处理家长退费、转班、现场投诉等事宜
2、负责收集家长各项投诉和意见，整合后汇报上级
3、协助客服主管建立各种收集家长意见的渠道,有计划进行监控和跟踪
4、收取及审阅每天的投诉记录、巡查报告及管理日志,并跟进处理
5、根据来访人身份进行接待和引领
6、负责公司总机电话的接听与转接

晋升空间：客服专员→校长助理→校区综合主管→行政副校长

工作地点：昆明
（年薪4-6万）

    瑞思学科英语是全球最大的教育出版集团依托国际教育巨头霍顿米夫林哈考特集团(HMHG)在华投资的一个旗舰类项目。瑞思英语依托HMHG丰富的全球教育行业经验和优质产品资源，用全美市场占有率第一的“浸入式学科英语”教学体系（美国教育部门推荐），为中国孩子带来原汁原味的美国课程，并致力于培养中国孩子的“学科英语思维”和“未来领导力”，构筑中国孩子的英语第二母语能力，填补中国市场在“学科英语”教育领域的空白。
瑞思学科英语昆明颐高中心成立于2009年，团队领导有着多年海外留学经历，团队成员多为80后。我们是一支年轻的团队，同时也是一支充满活力与激情的团队。
我们期待这样的您加入：
1、具备教育从业者所必须的——对教育工作的责任感与使命感；
2、和我们一样，充满活力与激情，喜欢并享受比较Open的工作环境，对工作能全力以赴，高效执行；
3、具备岗位所需基础技能，技能稍逊者，只要看好你，我们可以负责培养；
4、能够接受周六周日工作、周一至五轮休的作息时间；
我们为您提供如下：
1.    和谐有序、温暖有爱的团队：
瑞思颐高核心价值观——“我们是一家人”
一家人的概念是：学校是您的家，学校的领导和同事就是您的家人，既然是一家人，大家之间就该彼此信任，互相帮助。在瑞思，没有官僚主义、没有关系至上，有的只是平等的发展空间和积极的人生态度。
2. 公平公正、具竞争力的薪酬体系
我们不敢说我们的薪酬是行业内最高的，但绝对可以做到，一、公平公正；二，在行业内有竞争力。
3. 人性化的管理、完善的福利：
社会保险、住房公积金、员工生日、员工活动、带薪假期等硬件，自是必备。软件方面，相信您亲临以后，可以体会更多。
4. 具吸引力的带薪假期
除了国家规定的假期之外，我们还有每年固定的暑假和寒假，最最关键，都是带薪的！
未来，我们期望能够为您做到更多。
基于以上介绍，如果你有意加入瑞思颐高，请直接投递简历到我们邮箱；如果，您还需要了解更多信息，请直接致电瑞思颐高。
公司名称：瑞思学科英语昆明颐高中心
公司地址：北京路900号颐高数码A座15楼
乘车路线：市内可乘坐71、61、K1、3路至凤凰新村。或114、55、10路至大白庙村
联 系 人：Nancy老师
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公司网址：www.risekm.net
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