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客服专员/助理(非技术)

云南华侨城实业有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:酒店/旅游  房地产

职位信息

  • 发布日期:2013-12-25
  • 工作地点:昆明
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话熟练
  • 职位类别:房地产销售人员  客服专员/助理(非技术)

职位描述

岗位职责:

1、熟悉客服工作流程及网上签约操作流程,配合业务员、银行、财务工作。

2、贷款客户贷款资料收集、整理、转交,资料合同转档以及未还款客户催款相关工作。

3、项目各类合同、资料、档案的建立和维护;做好OA软件信息分级录入,数据维护工作。

4、协助办理预售登记、注销等前期相关手续;协助办理客户的换房、退房的前期事宜及购房合同的注销等事宜。

5、负责地产交易管理网相关信息维护,机构及销售人员的注册事宜,钥匙盘的变更事宜。

6、协助做好对各期房屋的交房工作,加强与物业公司的沟通。

7、接受客户投诉,处理客户投诉信息,并管理客户投诉档案;组织协调相关专业部门处理客户投诉,并进行跟踪;定期对客户投诉进行分析,并提出改善建议,定期形成分析报告。

8、对发生的客户危机事件采取及时的处理措施。

9、负责公司内部客户的接洽。

10、与公司其他部门的沟通协调。

11、完成公司交办的其他工作。

招聘要求:

1、大专以上学历,应届毕业生亦可;

2、形象好、气质佳。年龄18-28岁;

3、良好的沟通能力和语言表达能力,普通话流利;

4、性格活泼开朗,热情自信。能吃苦耐劳,有强烈的使命感和责任心;

5、有房地产销售经验者优先

公司介绍

云南华侨城实业有限公司简介

  云南华侨城实业有限公司成立于2007年12月25日,由深圳华侨城股份有限公司、华侨城企业有限公司(香港)与云南城投置业股份有限公司共同出资组建,公司注册资本10亿元,其中华侨城股份直接或间接占70%的股份,云南城投置业股份有限公司占30%的股份。
  项目坐落于云南省昆明市***旅游度假区阳宗海风景名胜区,以度假区总体规划为基础,以云南浓厚的历史文化积淀为依托,致力于打造成为融旅游、观光、会议、娱乐、度假、居住于一体的国际化休闲度假区,以及全新的生态旅游示范区。在总占地10551亩土地上,将打造包括圣托里尼度假小镇、云海谷运动小镇、滇越铁路文化小镇的三大主题度假片区。
  未来3-5年,华侨城将充分发挥其在文化旅游领域的领军优势,在三个小镇的布局基础上,突出运动休闲、住宿度假、自然观光及文化旅游功能,不断调整优化,以旅游为发动机带动商业、住宿、交通等配套产业的发展,构建一个全新的旅游度假目的地。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:云南昆明阳宗海云南华侨城