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客服专员

昆明居然之家家居建材市场有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2014-02-16
  • 工作地点:曲靖
  • 招聘人数:5
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:

1. 负责向消费者提供各项咨询服务,包括本店的品牌信息、商户信息、交通信息、营业时间以及居然之家的促销信息等;

2. 负责向商户提供有关咨询服务,包括居然之家的市场管理规定、促销活动的实施细则等;

3. 负责为商户发放销售合同,同时负责收回商户作废的销售合同,并及时将商户领用销售合同的情况以及收回作废销售合同的情况录入管理系统;

4. 负责为消费者发放宣传资料和纪念品,保证场内资料架的资料丰满和整洁;

5. 负责为代收代缴税商户开具发票,并建立台账,做好定额税与超额税款的统计;

6. 负责为消费者提供轮椅、婴儿车等便民服务,并做好相关物品的保管和清洁;

7. 负责在节假日做好顾客的引导和疏散,保证顾客的合理流向;

8. 负责促销活动期间赠品的发放及管理;

9. 随时注意场内顾客与商户的动态以及营业设施的运营状况,发现问题及时向领导汇报,并对突发事件采取应急措施。


任职资格:

1、大专以上学历,22-28岁,中文、文秘、旅游管理、酒店管理、行政管理等相关专业毕业。
2、形象好、气质佳,声音甜美;
3、性格开朗,具有良好的服务意识;
4、责任心强,具备一定的抗压能力;
5、有客服工作经验及家居建材行业工作经验者优先.


薪酬福利:

1. 薪酬体系:基本工资+学历工资+职称工资+工龄工资+餐补+月度奖金+年度奖金,每年保证有可观数额的薪酬浮动;

2. 福利:统一购买五险一金,享有节假日福利;

3. 休假:轮班双休+国家法定假期+带薪年休假

4. 凡事加入我公司的员工,都有机会参加公司的各项培训,拥有广阔的职业晋升空间

5. 公司为应届毕业生提供免费住宿,解决昆明户口,并进行档案托管。

工作地点:
曲靖市曲沾大道与珠街路交叉路口曲靖麒麟店(市内可乘7路车到珠街路交叉口)


应聘须知:
1、应聘程序:人事初试-部门复试-入职考试(仅针对管理岗位)-店长面试
2、面试时间:每周三、五、日早上10:00-12:00,下午14:00-18:00满足以上任职资格即可直接至居然之家参加面试;
3、面试地点:昆明市官渡区世纪城金源购物中心居然之家5楼办公区人力资源部
(市内可乘161路至金源购物中心下车,或乘103、149、162、170、209、212、213、902、904、909、C13路至织布营下车即可)

若面试者在曲靖,也可直接到居然之家曲靖麒麟店进行面试。

4、面试注意事项:面试时请带上毕业证、学位证、从业资格证、职称证等于应聘岗位相关的证件原件和复印件,应聘设计类岗位的请带上本人的作品集。
5、联系方式:电话:0874-3108506 电子邮箱:jr_hr@163.com 联系人: 张小姐


公司介绍

北京居然之家家居新零售连锁集团有限公司(简称“居然之家”)由北京居然之家投资控股集团、阿里巴巴集团、泰康人寿保险集团等投资人共同投资设立,是以家居为主业,以大消费为平台,业务范围涵盖室内设计和装修、家具建材销售、智慧物流、商业会展、金融服务、院线餐饮、儿童娱乐、体育健身、数码智能、居家养老等领域的大型商业连锁集团公司,股票代码000785。截至2019年底,居然之家门店网络遍布全国30个省(市)自治区、220个城市,签约门店数量达到660家,累计开店数量达到380家,年销售总额超过850亿元,是中国家居行业龙头,也是中国商业流通领域的知名品牌。
居然之家2008年正式进驻昆明,历经十年发展,目前已开办昆明金源店、昆明五华店、曲靖店、宣威店、腾冲店、大理宾川店、保山店、建水店、景洪店等9家分店,同时在昆明金源店内自营居然顶层设计中心全资子公司。昆明呈贡店、昆明世博店、大理店、蒙自店等已签约的分店将于今明两年陆续开业。居然之家将紧抓云南省在“一带一路”国家战略中的机遇,不仅要在省会昆明完成主城5区5店的战略布局,还将加速进驻大理、昭通、楚雄等地州城市——两年内在云南省开店数量超过10家,签约分店数量达到20家,5年内签约分店达到50家,完成云南全省的连锁战略布局,稳固云南家居建材流通业的行业地位!

联系方式

  • Email:hr@163.com
  • 公司地址:地址:span景洪市嘎栋工业园区万景大道16号义乌小商品城老售楼部(万达主题乐园正对面)