客服专员/助理(非技术)
北京盛丰物流有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2014-08-20
- 工作地点:青岛-城阳区
- 招聘人数:3
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:中专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
公司介绍
福建盛丰物流集团有限公司成立于2001年12月,位于福州市福兴经济开发区内,注册资本2亿元人民币,现有员工4500多人,已在全国各地设立120多个驻外机构,仓储总面积45万平方米,自有车辆1040部,年运力238万吨。公司通过iso9001:2008质量管理体系认证,系全国道路货运二级企业、国家aaaaa级综合型物流企业。公司荣获福建省示范物流企业、全国先进物流企业、中国物流百强企业(第32名)、***信息管理物流企业、中国民营物流十强、全国安康杯竞赛优胜企业、福建省模范职工之家、福州市守合同重信用企业等多项荣誉。集团商标被福建省工商局授予“福建省著名商标”称号。作为福建省一家重点物流企业,在全国同行业中享有较高的知名度,我司是福建省物流协会副会长单位、福州市物流协会副会长单位。
盛丰物流华北分公司位于北京市大兴区黄村镇李村工业园,下属八家分支机构:北京、天津、沈阳、石家庄、郑州、济南、青岛、南宁、昆明、贵阳、长春、哈尔滨,覆盖全华北、东北三省及华南两省,现有员工1000余人,属集团内重要要盈利单位。
盛丰物流华北分公司本着诚信为本,服务为本,员工为本的原则,从细微入手解决员工的后顾之忧,为每位员工提供宿舍及一日三餐,为每位员工提供良好的发展空间、个人培训机会和职业发展规划及完善的薪资福利待遇,公司设有工会,并为每位员工提供养老险、失业险、生育险、工伤险等劳动保障。
盛丰物流华北分公司位于北京市大兴区黄村镇李村工业园,下属八家分支机构:北京、天津、沈阳、石家庄、郑州、济南、青岛、南宁、昆明、贵阳、长春、哈尔滨,覆盖全华北、东北三省及华南两省,现有员工1000余人,属集团内重要要盈利单位。
盛丰物流华北分公司本着诚信为本,服务为本,员工为本的原则,从细微入手解决员工的后顾之忧,为每位员工提供宿舍及一日三餐,为每位员工提供良好的发展空间、个人培训机会和职业发展规划及完善的薪资福利待遇,公司设有工会,并为每位员工提供养老险、失业险、生育险、工伤险等劳动保障。
联系方式
- 公司地址:上班地址:西乡塘区安吉大道路尾闽佳安吉物流园A1栋8-15号铺面