昆明招聘

任职要求：

年龄：26周岁以下（2012、2013、2014届毕业生）
1、2012年之后毕业
2、211工程大学及上海金融学院、上海对外贸易大学、华东政法大学、立信会计学院（郊区可放宽至全日制本科学历），专业不限，金融、市场营销、财会等经济管理类专业优先；
3、普通话标准，形象好，气质佳，有亲和力；具备良好的英语听、说、读、写能力，能用流利的口语进行日常交流，CET 4级以上。
4、熟练操作计算机，OFFICE操作系统运用娴熟。
5、有良好的沟通表达能力、服务意识及团队协作精神；
6、有较强的营销意识，良好的敬业精神和职业道德；
7、能承受一定的工作压力。有上进心，工作认真负责。

岗位职责：

1．服务管理：严格按照规定，协助网点负责人对本网点的优质服务情况进行管理和督导，及时纠正违反规范化服务标准的现象。
2．迎送客户：以规范的服务礼仪，热情、文明地对进出网点的客户迎来送往。
3．业务咨询：热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。
4．产品推介：向客户推荐营销银行业务产品，协助其他岗位人员做好产品介绍工作。
5．收集信息：利用大堂服务阵地，广泛收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源。
6．调解争议：快速妥善地处理客户提出的批评性意见，对客户意见和建议及时反馈并提出整改意见。减少客户投诉。
7．维持秩序：保持整洁的卫生环境，维持良好的大堂秩序 ，时刻关注营业场所动态，突发事件的紧急处理。
8．定期报告：定期归纳分析市场信息、客户信息、客户需求及客户对产品营销、优质服务等方面的意见，提出改进的建议，并以书面形式向银行网点负责人作月度报告。

薪酬福利：试用期1个月：基本工资4000元+五险一金+午餐，转正：基本工资4500元+绩效500元（含以内）+五险一金+年终奖+午餐

公司每两年进行考核，成绩优良者转入浦发银行正式编制。

工作地点：上海全市各网点

    上海财安金融服务集团股份有限公司，成立于1999年5月，注册资本10010万元，公司先后在上海、北京、天津、浙江、江苏、福建、安徽、山东、辽宁、黑龙江、吉林、陕西、广东等省市设立了40余家分公司，现有员工5000余人，是国内较早涉足金融服务领域的专业外包公司，十多年来，财安以专注的态度、专业的服务，丰富的管理经验、创新的管理理念，为工、农、中、建、交等多数大、中型银行及金融机构提供了金融外包服务。
    公司的业务部门主要有金融呼叫中心、金融文员物流、智慧大堂、ITO信息技术、金融业务培训、财安金融研究院等六大事业部，业务范围包括金融风险管理、金融呼叫中心、金融业务流程外包、金融信息技术外包、金融知识流程外包等五大类四十多个品种。
    财安金融服务外包的目标，是成为银行风险管理助手、银行成本控制专家。我们致力于助银行减少投入，给客户更多关注；我们力求建立金融级的保密管理和专业化的服务体系，为客户提供项目订单化委托，整体一站式服务。
    我公司已形成了为银行、金融企业提供全方位、多功能配套服务的能力与体系。目前已建立长期合作关系的单位有工商银行、中国银行、建设银行、交通银行、花旗中国、浦发银行、平安银行、华夏银行、上海银行、广发银行、深发银行、光大银行、招商银行、农商银行、电气集团财务公司、摩托罗拉中国、宝钢集团财务公司、中国电信集团黄页信息有限公司。
2010年，被上海市中小企业品牌建设推进委员会评为金融外包服务“品牌服务”荣誉称号
2011年高新技术企业、上海市小巨人企业（培育）、“专精特新”企业等称号
2014年荣获“上海市著名商标”，上海市虹口区政府评选“2014年度重点企业贡献奖”
2016年荣获“2016年上海市四星级诚信创建企业”称号，“2016年度中国***雇主”