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客服员

重庆市江北区汇金小额贷款有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2015-05-18
  • 工作地点:重庆-江北区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责
1、接听客户的咨询来电,推广公司的产品及服务。
2、了解及处理客户的投诉。
3、协助更新客户个人资料。
4、完成客户还款温馨提示。
5、针对需要电话回访客户进行回访。
6、完成电销工作。

任职要求
1、统招大专以上学历。
2、接受过客服、沟通技巧等方面的培训。
3、1年以上主席客服工作经验者优先。
4、普通话流利,具备优秀的沟通能力、应变能力。
5、良好的客户融合能力及服务技巧。
6、具有较强的客户服务意识和维护能力。

公司介绍

重庆市江北区汇金小额贷款有限公司(以下简称“汇金信贷”),成立于2010年1月,注册资金2亿元人民币。经营场所2100平米,员工近500名。汇金信贷定位“微贷专家”,建设和完善基于互联网技术、平台和思维,掌握多模块新金融的技术体系,面向城市居民、农户、个体工商户、小微企业和垂直封闭生态链,提供信用微贷、企业信贷、农村金融和互联网金融等一揽子普惠金融解决方案,通过3-5年,打造一家城市金融、农村金融、信用微贷及合作金融四位一体的普惠金融服务机构。
【所获荣誉】
2012年:
重庆市金茶花***小贷公司
人民银行金融统计工作三等奖
2013年:
重庆市十大最受信赖小贷公司
最具公信力小贷公司
重庆市人民政府发文,荣获2013年度重庆市小额贷款公司20强(综合排名第13位)
2014年:
重庆市人民政府发文,荣获2014年度重庆市小额贷款公司20强(综合排名第7位)

联系方式

  • 公司地址:上班地址:昆明市五华区顺城街顺城西塔16层