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客服经理

上海创实医疗设备有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:医疗设备/器械

职位信息

  • 发布日期:2013-11-05
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语良好
  • 职位类别:售前/售后技术支持经理  

职位描述

职位描述(Job Descript ion):
1. 团队工作安排及部门人员日常管理;
2. 制定客户服务规范和制度;
3. 对新用户以及代理商的工程师进行培训及技术指导;
4. 监督客服工程师做好上门维修服务和工作记录,并对各类问题进行及时反馈;
5. 确保本部门积极配合市场及销售部门开展工作;
6. 和国外厂家就技术问题和服务问题进行沟通协调;
7. 产品升级。

资格要求 (Basic Qualifications)
1、本科以上,至少三年以上相关工作经验,英语熟练;
2、生化、医学技术专业优先,对医疗器械知识有高度认知;
3、具有一定的市场分析和判断能力,良好的客户服务意识;
4、热爱客户服务,有工作激情;能冷静分析问题、解决问题,表达能力强,具有良好的沟通能力和表达技巧,具有亲和力;
5、良好的组织、协调能力,良好的团队合作精神。

公司介绍

上海创实医疗设备有限公司是伴随着中国加入WTO的步伐在2003年诞生于中国最有活力的商业城市-上海。我们与多家欧美诊断行业的专业公司合作,致力于开发生产医疗检验产品,尤其是快速诊断产品在中国的推广应用。我们的宗旨是以合理的价格提供世界一流的产品和服务。
我们坚持“从未来到现在,从外部到内部”的理念,始终与世界知名制造商合作,已经成功开发推出了多种质控产品。我们将保持持续竞争力,并将在快速诊断诊断领域不断创新!
我们提倡信任、学习、创新和关爱的公司文化,并坚信所有的梦想都会成为现实!

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