昆明招聘

岗位职责：
1、负责呼叫中心的运营管理；
2、完成呼叫中心整体考核目标；
3、督促公司管理及业务流程、规章制度在呼叫中心的执行，并不断提出完善和改进措施；
4、与客户对口部门人员的开展业务沟通，建立并维持良好的合作关系；
5、团队管理，传递公司文化，提升员工工作激情；
6、培训和发展员工，提升呼叫中心整业务技能及综合技能水平；
7、负责呼叫中心内部岗位的绩效评估；
8、负责呼叫中心各项成本控制，确保各项资源最有效的利用；
9、负责收集归纳呼叫中心各项运营数据，为公司决策及相关部门工作提供可靠依据；
10、协调与其它部门的合作，确保呼叫中心与其它部门之间的流畅衔接。

任职要求：
1、教育背景：
本科以上学历。
2、工作经验：
26岁以上，叁年以上（外呼）呼叫中心运营管理经验、团队管理（30人以上团队）经验，有通信或者移动运营商工作经验者优先。
3、知识/技能：
熟悉呼叫中心运营管理的相关知识。
4、素质要求：
较强的沟通协调能力及商务谈判能力；
较强的销售意识和客户导向意识，强烈的目标成就动机，能承受压力并攻克目标；
具有很强的分析能力和解决复杂问题的能力，熟悉外呼业务项目的管理及进程控制

昆明金智商擎商务咨询有限公司是北京易捷商擎商务咨询有限公司分公司，是一家致力于营销数据库、市场营销咨询、市场活动支持、市场调查、品牌推广等全方位的商务市场信息咨询公司。

作为全方位数据库营销的先驱，公司秉持 “依托完整权威的市场信息数据，提供一站式商务营销服务”的理念，目前已形成营销数据库解决方案、市场营销活动支持、市场调研、商机挖掘等一整套数据库营销的体系，利用专业的呼叫中心，电子邮件发送平台、手机短信、直邮等营销手段，专注于为客户度身定制营销计划，并由专门团队协助执行，有效协助客户了解市场，了解竞争对手，完成售前准备，降低营销成本。

公司以成就客户做为我们的核心价值。

公司咨询团队由一批拥有丰富的数据库应用与市场调研实践经验的实战派人员构成，走营销数据库专业化之路，力图以高水准的服务和良好的客户口碑打造中国最具影响力的商务咨询企业品牌。
公司地址：昆明市五华区宝善街213号城市之心1702室
公司网址：www.easyengine.cn
联系电话：0871-63200169-602
联 系 人：蔡小姐