客服文员
云南汇爱纺织品有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2013-03-16
- 工作地点:昆明
- 招聘人数:10
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
公司介绍
云南汇爱纺织品有限公司成立于2003年,总部位于昆明中豪小商品加工基地,是云南最早走品牌化发展之路的家纺企业之一,在西南家纺行业享有较高的知名度和美誉度。近年来公司坚持走“以市场为导向,以创新为基础”的发展之路,成为从传统型家纺企业向科技创新型家纺企业转变的先行者,在各个方面都展现出了自己独特的经营文化。
公司在产品开发、设计、生产制造、品牌建立、市场营销方面实行一体化策略,公司现有生产基地约20000平方米,集产品开发设计、办公、生产、仓储、物流、员工食宿于一体,拥有先进生产设备、现代办公设施、员工150余人。公司旗下分设九大部门,分别是直营批发中心,行政部,营销中心、财务部,品牌企划部,科技研发中心,生产中心、人力资源部和采购部。各个部门间分工明确,相互衔接,形成了生产一体化的规范体系。
公司积极与国内外***家纺企业交流研发设计理念,吸取床品设计精华、结合云南本土特色,力致于床品特色化、多元化、系列化。为满足国内外不同消费者的个性化需求,自08年起,公司先后开发了佳美、汇爱、许愿树等品牌,市场反应良好,公司产能和业绩连年翻番,目前年产值超过8000万元。公司家纺产品汇集了时尚,生活,舒适,优雅,儿童等多种风格。涵盖了各种套件,礼盒,被芯,枕芯,四季用品,橱柜用品,床垫靠垫,单件,儿童用品等系列。公司拥有8名中高级专业设计师,每年推出将近30种新款产品。独特的云南风情和江南水韵相结合,体现了多元化的风尚,精致中展现优雅,低调中流露奢华,典雅中满富风情,适应了不同人群不同国度的个性化需求。
公司在产品开发、设计、生产制造、品牌建立、市场营销方面实行一体化策略,公司现有生产基地约20000平方米,集产品开发设计、办公、生产、仓储、物流、员工食宿于一体,拥有先进生产设备、现代办公设施、员工150余人。公司旗下分设九大部门,分别是直营批发中心,行政部,营销中心、财务部,品牌企划部,科技研发中心,生产中心、人力资源部和采购部。各个部门间分工明确,相互衔接,形成了生产一体化的规范体系。
公司积极与国内外***家纺企业交流研发设计理念,吸取床品设计精华、结合云南本土特色,力致于床品特色化、多元化、系列化。为满足国内外不同消费者的个性化需求,自08年起,公司先后开发了佳美、汇爱、许愿树等品牌,市场反应良好,公司产能和业绩连年翻番,目前年产值超过8000万元。公司家纺产品汇集了时尚,生活,舒适,优雅,儿童等多种风格。涵盖了各种套件,礼盒,被芯,枕芯,四季用品,橱柜用品,床垫靠垫,单件,儿童用品等系列。公司拥有8名中高级专业设计师,每年推出将近30种新款产品。独特的云南风情和江南水韵相结合,体现了多元化的风尚,精致中展现优雅,低调中流露奢华,典雅中满富风情,适应了不同人群不同国度的个性化需求。
联系方式
- 公司地址:上班地址:新螺蛳湾同际商贸城