昆明招聘

职位职责:

1、通过电话、邮件、微信群、QQ群等通道处理客户的咨询、投诉等问题并跟进处理结果；

2、负责接听和回访客户投诉电话，针对客户投诉提出解决方法；

3、及时反馈和协助处理异常状况，并与用户做好沟通；

4、对于客户的问题能冷静、理性、礼貌地进行处理解决；

5、产品使用培训和跟踪；

6、项目问题回复以及跟技术对接；

7、负责参与项目组各会议例会的召开，总结项目组的问题；输出会议纪要；

8、负责项目组的考勤和绩效工作，监督项目组成员执行项目管理规范和相关项目规定；

9、负责整理项目相关文档；

10、维系好客户关系

任职要求：

1、中专或高中以上学历；

2、普通话流利；

3、较强的沟通与协调能力，有耐心，有责任心，品行端正；

4、性格稳重，具备较好的抗压能力和自我心理调整能力；

5、熟练使用office办公软件，能熟练使用word、excel，具备较好的ppt制作能力；

6、有通信行业服务热线、投诉处理等相关工作经验优先考虑；

福利待遇：

1.上班时间：朝九晚六，周末双休；

2.转正前：餐补，加班补贴；转正后：餐补、加班补贴、通讯补贴、交通补贴、电脑补贴（需要自带电脑上班）

3.一年两次旅游，一年一次体检，每周下午茶以及定期体育活动，生日会、生日礼品

4.年终奖+一年两次调薪的机会

上班地点为：联通新时空广场(黄埔大道西666号)、黄埔区合景·科汇发展中心二街四号二楼，地铁21号线（神舟站）公交站：科学大道中，软件园

深圳君南信息系统有限公司成立于2009年，从成立至今一直致力于电信、政府、电力等行业的软件开发及服务提供商；多年来公司呈良好发展态势，在广州、深圳、云南等地设有分支机构；以下概述深圳君南信息系统有限公司简称“君南”；
君 南以客户需求为导向，以提高客户精细化运营为目标；在电信大型软件系统、营销渠道服务、云计算等方面有非常丰富的经验；长期致力于电信运营商的业务支撑系 统建设，提供“云计算”和“云桌面”技术领域的产品研发和解决方案的应用，使政府和企业的IT系统成本降低，推动节能减排；
君南一直把成为“运营商长期、***合作伙伴”作为公司长期发展的战略目标；同时，君南秉承着“天道酬勤、思者常新、博观约取、厚积薄发”的核心理念！以多年在电信行业开发及应用研究的经验积累，为各运营商用户提供最完善的解决方案、产品、服务。
君南潜心产品技术研发，注重产品品质和诚信服务，拥有一批专业技术领域的精英人才、高素质科研队伍，我们有严格的管理和执行的工作流程，为客户提供优质、安全、可靠的技术和产品；我们深知：企业成功的秘决在于对人才、产品、服务三项品质的坚持；