昆明招聘

职责描述：

1、认真贯彻执行公司的经营方针，树立“业主至上、以人为本、规范管理、追求创新、至诚服务”的服务理念，带动全体客户人员，为客户提供优质服务；

2、及时处理客户的各类投诉，按公司服务要求给予客户答复；

3、定期回访客户，征求客户对服务管理工作的意见；

4、定期对部门服务质量进行统计、分析，提出整改意见；

5、负责案场活动的策划、组织，加强案场文化建设；

6、负责本部门员工的工作指导、监督、检查；

7、负责本部门员工的日常培训，考核；

8、负责与其他部门协调处理物业管理相关事宜；

9、完成上级交办的其他各项任务。

任职要求：

1、大专及以上学历，形象气质良好，亲和力强；

2、3年以上物业客服工作经验，2年以上同等岗位管理工作经历；

3、熟悉售楼部物业管理具体工作和客户服务工作流程；

4、熟悉物业管理法律法规；

5、持物业管理经理上岗证；

6、具有亲和力及良好的沟通协调能力；

7、具有组织规划能力和培训带导能力；

8、具有较强的团队协作精神。

融创物业服务集团有限公司下属西南区域公司
融创物业服务集团有限公司，壹级物业管理资质，中国物业管理协会常务理事单位，服务业态涵盖高端住宅（别墅及城市豪宅）、普通住宅、商业、写字楼和城市综合体。
坚持区域深耕和高品质服务发展战略，聚焦于北京、华北、上海、西南、东南、广深、华中和海南8大区域，合同管理面积达1.3亿平方米，布局80余座城市，400余个项目，近260个高端案场，服务百万户家庭。
公司深谙客户的需求，于基础物业服务体系之上研发出高端物业服务体系，从秩序、环境、工程和客服四个方面，为业主提供安全、安心的居住环境，实现您房屋的保值与增值。通过开展房屋租售、拎包入住和房屋托管等私属业务 ，为客户提供更多生活服务，全方位满足生活需求。
每进入一座城市，都满怀对城市人文的尊重和理解。 融创物业在乎每一位客户的心灵需求和精神追求，深入探讨客户对未来生活的愿景，营造卓越的服务品质。从健走未来、我心公益，到果壳计划和邻里计划的四大品牌活动，融创物业，致力于为各类年龄的业主，营造全生命周期的生活体系。
数十载深耕不辍，融创物业及旗下项目多次被授予国家、省、市各级荣誉称号。公司及管理项目全面通过SGS通标公司的质量管理体系认证，获得中国指数研究院评选的“中国物业服务百强企业”荣誉称号。
未来，公司将不断提升核心竞争力，继续拓展品牌影响力，以“至善·致美”为品牌主张，以“臻心·专注·品质·卓越”为服务理念，为客户提供全面、卓越的高品质服务，致力于成为中国家庭首选的“品质生活服务专家”。