昆明招聘

  

岗位职责

  

1、接听客户咨询电话，对自己能处理的问题，及时给予客户解决方案，对自己不能解决的问题，完整、准确记录，及时反馈客服主管

  

2、完成客户电话回访，包括不限于销售适当性、银行卡变更、合格投资者认定等客户回访

  

3、协助测试三大直销平台（官网、微信、APP）上线的新功能模块，并复核三大直销平台上挂信息的准确性、完整性

  

4、完成客服主管交办的其他工作

  

任职要求

  

1、大专以上学历

  

2、工作认真细致、责任心强；有良好的客户服务意识、沟通能力和抗压能力

  

3、入职时年龄原则上不超过30周岁，有基金或金融相关行业的客服工作经验者优先

  

备注：

  

1、完善的培训机制：岗前一个月培训，一对一指导带教

  

2、工作时间：7.5小时/天(上午8:30-11:30 下午1:00-5:30) +丰盛午餐+周末双休

  

3、工作地点：中山南路318号

  

    上海财安金融服务集团股份有限公司，成立于1999年5月，注册资本10010万元，公司先后在上海、北京、天津、浙江、江苏、福建、安徽、山东、辽宁、黑龙江、吉林、陕西、广东等省市设立了40余家分公司，现有员工5000余人，是国内较早涉足金融服务领域的专业外包公司，十多年来，财安以专注的态度、专业的服务，丰富的管理经验、创新的管理理念，为工、农、中、建、交等多数大、中型银行及金融机构提供了金融外包服务。
    公司的业务部门主要有金融呼叫中心、金融文员物流、智慧大堂、ITO信息技术、金融业务培训、财安金融研究院等六大事业部，业务范围包括金融风险管理、金融呼叫中心、金融业务流程外包、金融信息技术外包、金融知识流程外包等五大类四十多个品种。
    财安金融服务外包的目标，是成为银行风险管理助手、银行成本控制专家。我们致力于助银行减少投入，给客户更多关注；我们力求建立金融级的保密管理和专业化的服务体系，为客户提供项目订单化委托，整体一站式服务。
    我公司已形成了为银行、金融企业提供全方位、多功能配套服务的能力与体系。目前已建立长期合作关系的单位有工商银行、中国银行、建设银行、交通银行、花旗中国、浦发银行、平安银行、华夏银行、上海银行、广发银行、深发银行、光大银行、招商银行、农商银行、电气集团财务公司、摩托罗拉中国、宝钢集团财务公司、中国电信集团黄页信息有限公司。
2010年，被上海市中小企业品牌建设推进委员会评为金融外包服务“品牌服务”荣誉称号
2011年高新技术企业、上海市小巨人企业（培育）、“专精特新”企业等称号
2014年荣获“上海市著名商标”，上海市虹口区政府评选“2014年度重点企业贡献奖”
2016年荣获“2016年上海市四星级诚信创建企业”称号，“2016年度中国***雇主”