昆明招聘

1. 通过平台聊天工具接待客户，解答客户疑问，促成客户下单，提升询单转化（20%）；

2. 对后台异常包裹主动跟进，直至客户签收；提升客户对品牌的整体满意度（15%）；

3. 有效解决客户投诉与不满，以较少的客诉成本解决问题，维护好店铺售后评分（20%）；

4. 每日巡店，对客户留、退款、投诉处理等及时响应，提高店铺综合指标（25%）；

5. 针对客户给予的反馈与建议，收集整理并定期反馈，对产品研发及店铺运转主动给予建议反馈（15%）；

6. 上级交付的其他工作任务（5%）。

任职要求：

1.普通话标准，口齿清晰，思维敏捷，具备较好的电话礼仪规范和表达沟通技巧；

2.性格开朗，能够很好的配合团队分工协作；情绪自控力较好，并能持续给予团队正向情绪传递；

3.有淘宝/天猫/京东/拼多多等主流平台客服经验优先 ；具备强烈的好奇心和学习能力；

4.头脑灵活，学习能力强，有较佳的服务意识，工作严谨负责，有较好的职业素养。

工作时间：

做一休一，早上9:00-晚上21:00  

昆明远方生物制品有限公司成立于2002年6月。公司位于富民工业园东元生态食品加工园东元路8号，注册资金3000万元。公司建筑面积达5000多平方米，净化车间面积1500平方米，公司现有员工近100人，各类专业技术人才28人。是一家专业从事云南独特傣医药化妆品及医药消毒剂的研发、生产、销售为一体的企业。
2011年08月，公司成立了成立了贝叶傣医药研究所，西双版纳民族医药研究所的专家团与我公司达成了长期的战略合作关系，为公司傣药的研发、生产注入了强大的生命力。同时公司拥有药企标准无菌车间，美国先进制药生产设备，洗化类产品灌装生产流水线，口服液灌装设备等几个车间，是一个综合性、多元化私营企业。
公司现有自主研发的植物祛屑产品“屑净”发用洗剂系列、“舒霖”屑净发用洗剂、“好伴侣”护手甘油系列、“舒霖”漱口水、活血补水喷雾剂、妇科洁阴洗剂系列、鋜乐、凡士林、医用甘油、医用酒精等8大系列近30多个单品。
经过公司研发人员的不断努力，创造性地开发、打造了“舒霖医药洗剂”这样一种继妇炎洁和洁尔阴之后的品牌产品。其他系列产品均处于领先和前列地位，树立了良好的品牌形象和企业商誉，为未来的强大打下了坚实的基础。