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呼叫中心质检管理员

深圳市润迅电话商务有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司行业:通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2013-01-15
  • 工作地点:深圳-罗湖区
  • 招聘人数:3
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话良好
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

岗位要求:
1、大专以上学历,有相关呼叫中心行业工作经历优先;
2、具有电话销售、电话质检工作经验者将优先考虑;
3、能熟练应用Word、Excel、PowerPoint等办公软件;
工作职责:
1、对员工服务过程进行监听、评分;撰写质检工作文档,如《质检日志》、《质检总结》等;
2、与员工进行沟通反馈,帮助分析、解决服务过程中的问题,对员工进行质量检查;
3、项目启动初期协助现场班长培训工作或帮助新人培训等;
福利:
1、入职签订劳动合同,并按法律规定购买社保及住房公积金,工作满一年 以上有带薪年假;
2、工作时间:朝九晚六,8小时/天,无夜班,休息6天/月;
3、提供完善、有针对性的岗前及在岗培训,公平、公正、公开的晋升机会;
4、公司每年组织两次员工外出娱乐活动,项目组每月组织一次活动;
5、上班地点:深圳罗湖区宝岗路裕华大厦
联系电话:0755-82189406 82189498 钟先生、陈小姐

公司介绍

深圳市润迅电话商务有限公司(以下简称润迅公司)是润迅通信集团下属全资子公司,总部位于深圳市罗湖区宝岗路裕华工贸大厦,公司从2000年涉足人才服务业务至今,已在北京、上海、广州、杭州、宁波、南京等全国各地设立了多个分支机构,已经发展成为国内拥有先进服务理念的专业人力资源派遣服务机构之一。我们拥有庞大的人才储备数据库和一支经验丰富的专业人力资源管理团队,专注于各行业客户服务及营销人员的制造、挖掘与储备,不仅为本公司输送了大量优秀的客户服务代表及中高级运营管理人才,而且为国内外众多知名客户公司输出过大量相关的员工,迄今为止输送规模已达万人,在为客户公司的人才管理服务中受到了客户公司的广泛认可与好评。迄今为止,我们已为国内外近百家知名企业提供过人才派遣服务业务,涉及领域有通信、IT、金融保险、旅游、商业零售、生产制造等多个行业。
“为客户创造价值”是我们的价值所在,我们将在深刻理解客户公司所在行业特点、业务需求以及企业目标的基础上,通过向客户公司提供人力资源派遣服务,成为您最可信赖的战略合作伙伴。
 “为客户创造价值”是我们的价值所在,我们将在深刻理解客户公司所在行业特点、业务需求以及企业目标的基础上,通过向客户公司提供人力资源派遣服务,成为您最可信赖的战略合作伙伴。

联系方式

  • 公司地址:罗湖区宝岗路裕华大厦5楼
  • 邮政编码:518023
  • 联系人:谢小姐
  • 电话:(0755)-82189452