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客服助理/文员

夏蒙眼镜贸易(上海)有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2017-11-03
  • 工作地点:上海-闵行区
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职位描述:
1、按照公司售后服务标准及时效,处理客户售后服务,与客户保持良好的沟通,注重客户的满意度;
2、客户订单及时录入系统,并跟进订单发货及发票处理;
3、负责客户类资料申请、合同归档等;
4、各类查询,及时给予回复与处理;
5、对于主管交办的工作在规定时间内高质量的完成;

岗位要求:
1、客服相关工作经验一年;
2、眼镜行业服务经验优先;
3、有售后服务经验优先;
4、Office软件操作熟悉(Excel、PowerPoint、Word);
5、有SAP、NAV系统操作经验优先;
6、普通话标准,英语良好;
7、良好的服务意识,良好的沟通能力和抗压能力,责任心强愿意不断接受挑战,有创新能力,良好的学习能力,书面表达能力佳,性格开朗;

职能类别: 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员

关键字: 客服专员 客服文员 客服助理

公司介绍

夏蒙集团(Charmant Group )为全球卓著眼镜制造和批发集团,自1956年开创以来,现产品行销120个国家。
夏蒙坚守为顾客提供安心品质、愉悦价值和舒适体验的理念,潜心研究亚洲人头骨平均尺寸、耗时8年研发出超级钛合金 - EX钛,率先引进精密激光焊接技术、融合尖端材质和优雅设计,一次次引领行业革命和科技创新,一次次荣膺行业大奖和客户青睐,向世界呈现无与伦比的舒适镜架!

联系方式

  • 公司地址:上海市闵行区吴中路1799号万象城B座310