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客服回访专员

云南凯迪汽车贸易有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2017-08-14
  • 工作地点:昆明-五华区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  VIP专员

职位描述

职位描述:

岗位职责:
1、负责车辆售后服务满意度电话回访;
2、客户跟踪服务,解答客户咨询,处理客户投诉,维护客户关系;
3、负责收集客户来电记录及客户数据分析、信息反馈工作。

任职要求:
1、中专以上学历,电子商务,营销,工商管理类专业;
2、语言表达能力强,具有良好的客户服务意识,执行力强,善于与客户沟通,极强的责任心和团队合作精神。熟练使用办公软件及办公设备; .
3、有4S店工作经验者优先;
4、具有良好的沟通能力和分析能力,办事认真、仔细,坚持原则,了解并遵守企业保密管理规定。

职能类别: 客服专员/助理 VIP专员

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公司介绍

中致远汽车销售集团有限公司成立于2003年,是集国内外多家知名汽车品牌销售、服务于一体的汽车经销商集团企业。目前拥有包括BMW、捷豹、路虎、凯迪拉克、法拉利、玛莎拉蒂、MINI、英菲尼迪、上海大众、一汽大众、上海通用别克、雪佛兰、斯柯达等13个汽车品牌,40家4S店及遍布全国19个城市的经营服务机构。
        中致远汽车自成立初始就把“路多远?爱就多远”作为对顾客、员工和社会的承诺,秉持客户第一,专业诚信、团队创新的核心价值观,依托高素质、高服务意识的团队,顺势而为,走适合自身发展的道路,专注于汽车服务的专业化。中道而行再扬鞭,致远十年马蹄疾。经过十余年的持续发展,中致远汽车集团目前已成为云南最具规模实力、中国西部地区极具影响力的汽车经销商集团企业。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:昆明市高新区黄土坡小屯汽车城云南凯迪拉克4S店