昆明招聘

职位描述：
、每月收集、分析客户满意度数据，提出解决方案，跟进改进结果；
2、进行客户档案的管理，及时更新客户信息，保证客户档案的准确性和完整性；
3、客户投诉的跟踪及处理；
4、客户流失情况的追踪及分析；
5、客服部日常人员管理工作；
6、客户服务活动组织及策划；
7、与各业务职能部门的对接及沟通协调；
8、上级安排的其他工作；
任职条件：
1、大专及以上学历；
2、3年以上工作经验，其中1年以上客服管理岗位工作经验；
3、了解汽车行业市场，具有深入的客户服务及客户管理知识；
4、限***

地址：昆明世博百安居旁吉利店 李***：15559844111 举报 分享

昆明港鑫商贸公司是云南港鑫实业有限公司的分公司，本公司是以汽车产业为主的专业化销售服务公司，公司于2013年12月完成与大型国企的并购。公司拥有云南省广汽长丰系列、帝豪系列、吉利系列总代理权，2017年拥有新品牌领克代理权。经过十多年的艰苦创业和发展，公司现已拥有五个国际标准的品牌专营4S店，七个分公司及二十余家分销网络及维修网点。公司历年来获得了2001年、2002年、2004、2009年年度长丰猎豹汽车全国销售冠军、2006年、2007年年度长丰猎豹汽车全国销售二等奖，2005、2006、2007、2008、2009年度长丰三菱汽车全国销售总冠军，2009年度长丰汽车全国销售亚军、2005年、2007年、2008年度吉利汽车优秀经销商、2009年度吉利远景全国销售冠军等荣誉。自2006年开始，公司每年汽车销售产值均保持在7亿元以上，并持续稳步增长。
从2004年开始，公司在多元化战略方针的指导下，在多个行业进行了深入细致的探索和创新稳健的发展，现已形成了以汽车销售为龙头，涉及地产、汽车后市场等行业的产业集群，目前已拥有11个全资及控股下属子公司，现在职员工已达500余人。
云南港鑫实业集团有限公司昆明港鑫商贸一直秉持 “诚信为本，快乐为先”的企业精神和“规模发展，实业报国”的企业理念，艰苦创业、稳健发展。我们相信港鑫的明天将会更加灿烂辉煌！旗下