昆明 [切换城市] 昆明招聘

客服专员/续保

云南中致远云达汽车销售有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:合资(欧美)
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2017-07-19
  • 工作地点:昆明
  • 招聘人数:3人
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
客服专员:
1、负责车辆售后服务满意度电话回访;
2、客户跟踪服务,解答客户咨询,处理客户投诉,维护客户关系;
3、负责收集客户来电记录以及客户数据分析、信息反馈工作。
续保专员:
1、负责为销售和售后客户提供专业的保险咨询和投保服务;
2、按照公司核保政策做好业务的出单工作,以及出单业务承保资料的整理、归档工作;
3、做好相关业务数据的统计工作和承保单证的管理工作、积极开展保险拓展工作;
4、负责电话跟踪所有续保客户,提高续保率,对于需要业务中异常情况及时跟进并总结反馈。

任职资格:
形象气质佳,服务意识强,客户沟通能力强;
2、能够按时完成任务,具备良好的团队合作精神;
3、熟练使用办公软件及办公设备

职能类别: 客服专员/助理

举报 分享

公司介绍

中致远汽车销售集团有限公司成立于2003年,是集国内外多家知名汽车品牌销售、服务于一体的汽车经销商集团企业。目前拥有包括BMW、捷豹、路虎、凯迪拉克、法拉利、玛莎拉蒂、MINI、英菲尼迪、上海大众、一汽大众、上海通用别克、雪佛兰、斯柯达等13个汽车品牌,40家4S店及遍布全国19个城市的经营服务机构。
        中致远汽车自成立初始就把“路多远?爱就多远”作为对顾客、员工和社会的承诺,秉持客户第一,专业诚信、团队创新的核心价值观,依托高素质、高服务意识的团队,顺势而为,走适合自身发展的道路,专注于汽车服务的专业化。中道而行再扬鞭,致远十年马蹄疾。经过十余年的持续发展,中致远汽车集团目前已成为云南最具规模实力、中国西部地区极具影响力的汽车经销商集团企业。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:昆明市西山区广福路225号上海大众斯柯达展厅