昆明招聘

职位描述：
岗位职责：
1、品质管理：通过管理动作，达成客户满意度，分析客户满意度，总结管理需要改进和创新服务流程及标准并实施；品质管理的第一责任人，需准确把握项目品质要求和服务标准，并监督执行；重、难点投诉类报事的跟踪、协调、处理；整改类事务的管控；发现识别潜在危机，制定方案措施，进行有效预控；社区活动策划方案的确定及监督执行，推动社区文化建设，营造小区和谐氛围。
2、运营管理：完成区域/公司下达的年度指标；编制项目年度、月度工作和资金计划，并督导执行；负责对项目工作制度、服务标准及流程的检查，并督促责任部门进行修订、改进；合理分配资源，保障项目正常运转。
3、团队管理：组建、培训、参与绩效管理、人才培养、团队建设；参与分供方的选择、评估、监督管理；组织项目运营会议。
4、关系管理：政府职能部门的关系维护；公司内、外部客户关系维护。
任职要求：
1、全日制大专及以上学历，3年及以上同岗位工作经验；
2、熟悉物业管理方面的法律、法规；熟悉物业服务全面运营管理流程，具有大、中型社区管理成功案例；善于处理与政府有关部门，与地产开发商和业主的关系。
3、具备较强的沟通能力、应变能力，乐于接受挑战，具有良好的领导能力、团队协作能力、沟通能力和决策能力；
4、具有良好的综合素质，良好的职业操守和事业心。
管理项目：学府协信天地
薪资范围：基本月薪8K-1W（五险一金，年终奖） 举报 分享

   天骄爱生活由全国地产50强协信集团控股，前身为协信·天骄物业，国家一级资质物业管理企业。自1999年成立以来，历经17年发展，已成为拥有11家分公司、8家子公司，集城市商业综合体、精品住宅、产业地产物业管理服务的全国大型物业服务集团，管理业务覆盖北京、上海、广东、山东、江苏、湖南、四川、重庆等多个省份及一线重点城市，在管理和服务的项目70余个，管理面积超过1500万平方米。2014年起连续三年获得中国物业服务百强企业，2015年获中国物业服务企业成长性TOP10。2016年1月28日，天骄爱生活在全国中小企业股份转让系统正式挂牌（代码：835422），成为重庆第一家、西南第二家挂牌上市物业服务企业。
    天骄爱生活以“物业管理”+“互联网”思维，植根社区经营，创新服务模式，加速企业转型升级，面向全国中高端社区推出小A智慧物业平台，构建起业主、物业、服务商有机融合、共生共荣的社区生态圈。通过移动端互联网和云计算、物联网，融合物业基础服务、公共服务、邻里互动及各类O2O垂直服务资源，多维度、全方位为住户提供社区生活解决方案，并依托协信集团独有的商住产一体化资源优势，打造一站式全息生活服务模式。在小A智慧物业平台上，物业可使用小A管家实现移动式管理，也可通过手机使用天眼远程移动监控系统即时查看工作状态，提升工作效能；住户可以使用小A帮APP实现在线报修、物业及水电气缴费、天天美食汇、线上房屋银行、家政预约、社区乐购、扫码开门、扫码领快递等多种便捷功能，不用出小区门就能体验天骄车管家、天骄小厨、天骄资产管理、天骄半养老、A吧生活馆等服务。目前，由战略合作伙伴中科云健康、中民财富带来的更为精准的便民功能社区医疗、社区金融等服务全新面世，共通共享的社区经营生态日臻成熟。
在未来，天骄爱生活将不断探索新常态下物业服务新模式，通过科技化变革持续推动物业转型升级，开启物业新格局，为客户和股东创造共同价值。