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客服助理

华润置地(成都)物业服务有限公司昆明分公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2017-06-28
  • 工作地点:昆明-盘龙区
  • 招聘人数:1人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:物业管理专员/助理  

职位描述

职位描述:
1.20-30岁,身体健康,无传染病;
2.大专及以上学历,有1年以上房地产行业、物业管理或客服服务相关经验者优先考虑;
3.具有良好的沟通理解能力,有解决突发事件的应急能力,有较强的服务意识;
4.具备一定的客户服务、物业管理、房地产工程等相关产业知识;
5.能熟练使用办公软件进行日常工作处理。
主要工作内容及职责:
1. 接待来访(住户、租户及其它客户),记录意见、建议并做出合理处置;2.负责每月对客户投诉进行分析,形成客户投诉分析报告;定期浏览业主论坛的信息并给予正确引导;
3. 停水、电、气及突发异常天气等向业主发送提醒,日常业主关系维护;
4.完成客户费用催缴工作,每月形成欠费分析并提交财务;
5.完成领导交办的其它工作。
福利待遇:
1.五险一金;
2.绩效奖金,年终奖金;
3.带薪年假(在职一年以上);
4.提供午餐 ;
5.生日、节日福利 ;
6.年度体检;
7.公开、公正、公平的晋升渠道;优秀的发展平台以及全面的职业发展规划。

职能类别: 物业管理专员/助理

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公司介绍

华润置地(成都)物业服务有限公司是华润置地(成都)有限公司下属的全资子公司,成立于2003年11月,注册资本500万元,具有国家一级物业管理企业资质,为中国物业管理协会会员单位、成都市物业管理协会副会长单位。下设华润置地(成都)物业服务有限公司绵阳分公司、华润置地(成都)物业服务有限公司西安分公司、华润置地(成都)物业服务有限公司商业服务管理分公司、华润置地(成都)物业服务有限公司昆明分公司、华润置地(成都)物业服务有限公司贵阳分公司 。
“中华大地,雨露滋润”。2003年,公司开始立足成都,以“融入华润置地地产开发价值链,实现华润置地的品牌价值”为己任,传承华润集团“简单、坦诚、阳光”的组织氛围,秉持“务实、激情、专业、创新”的企业精神;导入ISO9001国际质量体系认证、ISO14001环境管理体系认证和OHSAS18001职业健康安全管理体系认证;通过高素质、专业化的管理团队,提供高品质的物业服务,为成都打造世界田园城市贡献力量。
公司致力于华润置地“品质给城市更多改变”之“情感悉心服务”的品牌战略实现,为华润置地的尊贵业主精心打造了“悉心生活”:通过专业化、规范化的基础服务确保业主委托的物业保值、增值;将集团积淀的100个服务细节处处体现在我们对客的服务中,以历练我们的专业功底;通过客户细分,为业主提供更为深层次的差异化、定制化服务,以体现我们处处悉心的情感投入;与业主共同携手,打造一个“和谐、尊重、环保、文明、关爱、健康”的人文社区,为业主提供实现自我价值的居住体验和打造独特的项目品牌气质,实现物业的内涵增值。
“春风化雨,润物无声”。把华润置地(成都)物业服务有限公司建设成为具备行业领导地位的专业化物业服务企业,我们努力着;从优秀到卓越的华丽蜕变,我们挑战着。
现因昆明分公司业务发展需要,高薪诚邀各位英才加盟。
2017,与我们携手同行,共创辉煌!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:北京路延长线华润中央公园