昆明招聘

职位描述：
1、组建呼叫中心团队，制订、完善呼叫中心的管理制度；

2、建立呼叫中心的业务标准及流程，负责呼叫人员的业务培训和绩效考核；

3、组织收集、整理客户资料，搭建和维护数据库；

4、支持销售工作，进行市场活动的推广，跟踪重点客户；

5、对重要客户进行定期回访，分析客户需求，提交分析报告；

6、优化客户服务系统，提高客户满意度；

7、良好的组织能力和团队协作能力；

8、较强的服务意识和责任心，富有热情和耐心。 举报 分享

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