昆明招聘

职位描述：
1、负责业务部转入客户的全程跟踪并做好客户产生的售后问题，并进行及时处理。
2、对于产生的客诉（违约）进行定责，并落实到人；
3、主动联系在服务客户，及时发现客户问题并给出正确和满意的回复，与客户建立良好的联系；
4、负责与设计部、业务部两部门的对接工作，定期进行客户分析会议。
任职要求：
1、大专或以上学历，工程相关专业优先；
2、有售后问题处理相关经验3年以上，熟悉客诉处理流程；
3、有熟悉家居建材，家装行业或房产行业工作经验的优先；
4、有服务意识，擅长分析问题，了解谈判的技巧；
5、具有良好的沟通和理解能力，应变协调能力，有团队合作意识，工作责任感强，能承受一定的工作压力。

联系人：徐主管 18860788841 18687118212
公司地址：云南省昆明市西山区云纺商业城家乐福对面玉带河鞋城旁二十四城装饰。
官网：www24ckm.com 举报 分享

北京二十四城家居装饰工程有限责任公司是一家大型综合性产业集团上市公司，经过12年发展，涉及家居产业、公共装修、房地产、风险投资、酒店餐饮、娱乐等多个行业，年产值达6亿元。旗下豪庭装饰工程有限公司，国家乙级装饰，全国优秀装饰施工企业，是西南装饰公司的标杆企业，首创套餐商业模式被评为行业金奖，被市场广泛认同，荣获消费者最受欢迎品牌，最具影响力装修公司等46项重大奖项。集团下属多个装饰品牌立体型发展态势。
集团在高速发展过程中，形成了由行业尖端人才组成的核心领导机构，12人家装专家科研工作室，以及100于名家装骨干力量的强大运营团队。豪庭装饰在产品研发、设计、施工、售后上实力雄厚。目前拥有400名专业家装设计师；常备500余名项目经理，工程施工人员达2300人；在编内务、后勤员工近400人。其中管理层大专文化程度占40%，本科文化程度占32%，硕士以上文化程度占8%。公司各部、各岗位均有专业分工，统筹配合，通过军事化、科学化、人性化管理为行业培养出大批精锐人才。经多年积累，目前公司和200多个商家建立了战略合作伙伴关系，储备了500多家合作资源，通过互利双赢的合作，被视为商家眼中***合作对象。