客服主管
北京宅一科技有限公司昆明分公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:房地产 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-06-08
- 工作地点:昆明
- 招聘人数:若干人
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:4-6千/月
- 职位类别:客服经理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、负责产品售后管理,制定客户管理、关怀计划
2、负责客户满意度统计分析,定期向上级汇报
3、负责执行客户关怀计划
4、负责客户俱乐部的建立与管理
5、定期计划组织会员活动,提升品牌形象和企业形象
6、负责客户信息的组织收集、维护、更新、管理、分析工作,建立客户信息数据库
7、负责组织收集竞争品牌的信息
8、负责组织建立客户关系管理平台,实现客户信息共享
9、负责向客户介绍公司的系列产品知识、服务项目,引导客户对产品、服务等方面的需求
10、负责受理客户投诉,救援及相关业务咨询
11、客户档案收集、分类存档工作
12、负责协调客户服务需求并跟踪监控服务过程及结果,并形成客户问题解决报告
职位要求:
1.有地产从业经验或服务行业从业经验者优先考虑。
2.有财务从业上岗证者优先考虑
2.35周岁以下者优先考虑。
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岗位职责:
1、负责产品售后管理,制定客户管理、关怀计划
2、负责客户满意度统计分析,定期向上级汇报
3、负责执行客户关怀计划
4、负责客户俱乐部的建立与管理
5、定期计划组织会员活动,提升品牌形象和企业形象
6、负责客户信息的组织收集、维护、更新、管理、分析工作,建立客户信息数据库
7、负责组织收集竞争品牌的信息
8、负责组织建立客户关系管理平台,实现客户信息共享
9、负责向客户介绍公司的系列产品知识、服务项目,引导客户对产品、服务等方面的需求
10、负责受理客户投诉,救援及相关业务咨询
11、客户档案收集、分类存档工作
12、负责协调客户服务需求并跟踪监控服务过程及结果,并形成客户问题解决报告
职位要求:
1.有地产从业经验或服务行业从业经验者优先考虑。
2.有财务从业上岗证者优先考虑
2.35周岁以下者优先考虑。
职能类别: 客服经理
公司介绍
海埂悦府?宅一悦居
专业从事集住宅、商业、商务于一体的城市综合体开发及首个拎包入住全程服务平台商企业。
公司构建完善的管理体系,下设行政管理中心、开发营销中心、工程管理中心、商业运营管理中心、资金财务管理中心,拥有一支朝气蓬勃、纪律严明、同舟共济、奋发向上的专业型团队,在公司领导的正确带领下,全体员工齐心协力,奋力拼搏,企业实现了快速、稳定的发展,进一步增强了企业的整体实力和发展后劲。
海埂悦府。项目位于红塔东路198号,属于滇池旅游度假板块。国务院直批的全国十二个***旅游度假区之一,昆明的风水宝地及传统富人区。《滇池度假区详规:海港片区原则上不新开发居住项目》里明确约定原则上不再新开发居住项目,因此海埂悦府将是滇池度假区最后一块可开发的居住用地。
项目整体规划布局包括:项目总占地55亩,总建面11万㎡,容积率1.99,车位配比1:1.5,建筑密度23.6%,绿地率40%。是一个低公摊、高赠送的电梯公园洋房项目,项目是一个集70亩樱花公园、万达高尔夫、生鲜超市、教育培训机构、医养康复中心等多项功能配套于一体的高端低密品质住区。。
“千金何足贵,一士固难求!”宅一悦居尊重知识、尊重人才,把德才兼备、认真负责的员工看做是公司最大的财富。相信只有高能力及综合素质优良的人才储备,才能让公司在激烈的市场竞争中立于不败之地。蓬勃快速发展的宅一悦居期待您的加入,让我们携手共创辉煌!
专业从事集住宅、商业、商务于一体的城市综合体开发及首个拎包入住全程服务平台商企业。
公司构建完善的管理体系,下设行政管理中心、开发营销中心、工程管理中心、商业运营管理中心、资金财务管理中心,拥有一支朝气蓬勃、纪律严明、同舟共济、奋发向上的专业型团队,在公司领导的正确带领下,全体员工齐心协力,奋力拼搏,企业实现了快速、稳定的发展,进一步增强了企业的整体实力和发展后劲。
海埂悦府。项目位于红塔东路198号,属于滇池旅游度假板块。国务院直批的全国十二个***旅游度假区之一,昆明的风水宝地及传统富人区。《滇池度假区详规:海港片区原则上不新开发居住项目》里明确约定原则上不再新开发居住项目,因此海埂悦府将是滇池度假区最后一块可开发的居住用地。
项目整体规划布局包括:项目总占地55亩,总建面11万㎡,容积率1.99,车位配比1:1.5,建筑密度23.6%,绿地率40%。是一个低公摊、高赠送的电梯公园洋房项目,项目是一个集70亩樱花公园、万达高尔夫、生鲜超市、教育培训机构、医养康复中心等多项功能配套于一体的高端低密品质住区。。
“千金何足贵,一士固难求!”宅一悦居尊重知识、尊重人才,把德才兼备、认真负责的员工看做是公司最大的财富。相信只有高能力及综合素质优良的人才储备,才能让公司在激烈的市场竞争中立于不败之地。蓬勃快速发展的宅一悦居期待您的加入,让我们携手共创辉煌!
联系方式
- 公司地址:上班地址:红塔东路198号红塔东路与环湖东路交叉口海埂悦府示范园区