会员专员
昆明柏德口腔门诊有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:医疗/护理/卫生
职位信息
- 发布日期:2017-04-20
- 工作地点:昆明
- 招聘人数:2人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
1、 负责办理会员入会手续,告知会员消费优惠权益;
2、 日常服务:会员生日、结婚纪念日、重大节日短信问候、礼品寄送,贺卡寄送,会员活动告知,会员优惠促销信息告知短信群发;
3、 为会员提供便捷的预约服务;
4、 会员就诊后服务:诊后关怀、定期回访、复诊预约服务等;
5、 负责会员关系维护:满意度调查、联系、协调会员参加相关活动等;
6、 进行电话销售活动,对会员进行新产品的推介活动。
7、 了解会员信息、竞争对手信息、并及时整理和反馈,包括对无意向顾客进行分析,记录可能的原因,为公司提供营销决策;
8、 负责会员卡种类、价格、权益、办卡流程等信息外部内部告知;
9、 会员维护、发展计划数据统计:单体消费者积分统计、业绩统计等。
10、 尊重会员的隐私权,做好会员信息资料的保密;
11、 负责会员相关物料的管理及派发。
12、 完成上级主管交办的其他工作。
任职资格:
1. 个性要求:积极,主动,热情,有责任心。
2. 知识要求:
1) 学历要求:中专及以上学历
2) 专业要求:不限
3.能力要求:
销售别墅、高档轿车、珠宝等奢侈品经验。
4.职业能力要求:
(1)具有一定的应变能力和说服力;
(2)富有亲和力和影响力;
5.技能要求
常用办公软件操作技能、公文写作技能、人际沟通及协调技能。
6.其它要求:
形象良好,身高160cm以上,服务礼仪专业知识的培训。
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1、 负责办理会员入会手续,告知会员消费优惠权益;
2、 日常服务:会员生日、结婚纪念日、重大节日短信问候、礼品寄送,贺卡寄送,会员活动告知,会员优惠促销信息告知短信群发;
3、 为会员提供便捷的预约服务;
4、 会员就诊后服务:诊后关怀、定期回访、复诊预约服务等;
5、 负责会员关系维护:满意度调查、联系、协调会员参加相关活动等;
6、 进行电话销售活动,对会员进行新产品的推介活动。
7、 了解会员信息、竞争对手信息、并及时整理和反馈,包括对无意向顾客进行分析,记录可能的原因,为公司提供营销决策;
8、 负责会员卡种类、价格、权益、办卡流程等信息外部内部告知;
9、 会员维护、发展计划数据统计:单体消费者积分统计、业绩统计等。
10、 尊重会员的隐私权,做好会员信息资料的保密;
11、 负责会员相关物料的管理及派发。
12、 完成上级主管交办的其他工作。
任职资格:
1. 个性要求:积极,主动,热情,有责任心。
2. 知识要求:
1) 学历要求:中专及以上学历
2) 专业要求:不限
3.能力要求:
销售别墅、高档轿车、珠宝等奢侈品经验。
4.职业能力要求:
(1)具有一定的应变能力和说服力;
(2)富有亲和力和影响力;
5.技能要求
常用办公软件操作技能、公文写作技能、人际沟通及协调技能。
6.其它要求:
形象良好,身高160cm以上,服务礼仪专业知识的培训。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
一、柏德口腔-昆明连锁简介(简称:柏德口腔):
柏德口腔位于北京路与白云路口地铁D出口处金色年华广场商场A区,毗邻商业中心同德昆明广场,交通便利。
柏德口腔秉承严谨、专业、分享的经营理念,践行德国口腔健康标准,为精英人士及其家庭提供专属的口腔健康服务。与德国牙科技术协会战略运营,实现将中德口腔行业的技术力量同步衔接。为了保障德国的治疗标准,柏德口腔与全球顶尖牙科设备供应商卡瓦盛邦签约战略合作,成为德国卡瓦口腔设备全系列品牌西南地区口腔展示机构,柏德口腔也是德国卡瓦口腔设备品牌中国区重点技术和设备支持的单位。柏德口腔进驻昆明,可以让昆明精英人士足不出春城,也可以得到世界最先进的德国口腔健康标准治疗,并享受到柏德品牌全球化的医疗成果。
二、员工福利:
1、员工生日会+节假日福利。
2、购买国家五险,让你可以安心工作。
3、双休单休都有,享受国家法定节假日,每月至少休息6天,劳逸结合。
4、为员工就近提供舒适的宿舍。
5、富有竞争性的薪资,基本工资+绩效奖金+餐补+全勤奖。
6、公平公开的晋升机制,定期提拔优秀员工。
7、定期的专业培训,助你飞速成长。
三、联系我们:
昆明柏德口腔门诊有限公司
院址:昆明市盘龙区北京路广场金色年华商场A区1-3层。
办公:昆明市盘龙区北京路广场金色年华A座2008-2012室。
联系电话:0871-65187968,13759446969.
邮箱:57850523@qq.com.
公司网址:http://www.kmberder.com/
柏德口腔位于北京路与白云路口地铁D出口处金色年华广场商场A区,毗邻商业中心同德昆明广场,交通便利。
柏德口腔秉承严谨、专业、分享的经营理念,践行德国口腔健康标准,为精英人士及其家庭提供专属的口腔健康服务。与德国牙科技术协会战略运营,实现将中德口腔行业的技术力量同步衔接。为了保障德国的治疗标准,柏德口腔与全球顶尖牙科设备供应商卡瓦盛邦签约战略合作,成为德国卡瓦口腔设备全系列品牌西南地区口腔展示机构,柏德口腔也是德国卡瓦口腔设备品牌中国区重点技术和设备支持的单位。柏德口腔进驻昆明,可以让昆明精英人士足不出春城,也可以得到世界最先进的德国口腔健康标准治疗,并享受到柏德品牌全球化的医疗成果。
二、员工福利:
1、员工生日会+节假日福利。
2、购买国家五险,让你可以安心工作。
3、双休单休都有,享受国家法定节假日,每月至少休息6天,劳逸结合。
4、为员工就近提供舒适的宿舍。
5、富有竞争性的薪资,基本工资+绩效奖金+餐补+全勤奖。
6、公平公开的晋升机制,定期提拔优秀员工。
7、定期的专业培训,助你飞速成长。
三、联系我们:
昆明柏德口腔门诊有限公司
院址:昆明市盘龙区北京路广场金色年华商场A区1-3层。
办公:昆明市盘龙区北京路广场金色年华A座2008-2012室。
联系电话:0871-65187968,13759446969.
邮箱:57850523@qq.com.
公司网址:http://www.kmberder.com/
联系方式
- Email:57850523@qq.com
- 公司地址:上班地址:昆明市西山区滇池路南亚风情园柏德口腔