昆明招聘

职位描述：
工作职责：
1、处理客服部日常事务，处理客户投诉；
2、设定客户服务制度与流程，领导和管理客服人员工作；
3、负责与客户之间建立良好的沟通关系，实施客户咨询和顾客问答，反馈客户的意见和建议。
4、检查员工的客服工作流程，负责员工业绩考核工作；
5、协调企业内部与销售部门的关系；
6、负责进行员工培训，提高员工的工作能力；
7、完成上级领导临时交办的其他任务。

任职要求：
1、大专以上学历；
2、熟悉消费者权益保护法以及客服流程；
3、具有应变能力、交际能力、谈判能力；
4、具备良好的沟通能力、团队管理能力；
5、具有电话营销经验者优先，有互联网行业经验优先； 举报 分享

中瀚世纪集团依托前期多家子属公司发展资源，2016年6月，云南中瀚世纪网络科技有限公司成立，并开始集团化运营。中瀚世纪成立之初就确定了互联网＋产业链的集团发展目标，发布了“支付＋金融＋营销＋数据”，“互联网＋大健康＋营销＋数据”的发展战略，引领移动互联和互联网金融发展大潮，发展成为互联网+移动实体的电子商务化集团公司，实现大健康网络的线上线下全覆盖，搭建起最具影响力健康平台。
  中瀚世纪集团旗下现有云南零猫互联网信息技术有限公司、云南天象商务信息技术有限公司、香港鑫驰生物科技等多家独立运营的子公司，并在全国各大省市设有办事机构或经营实体。公司业务范围涵盖电子商务、互联网信息技术开发运用、互联网金融、生物科技技术研发运用等多领域。
  集团在立足实际、着眼发展、循序推进的基础上，科学制定发展战略计划，在发展战略的指引下，开创了投资收益型、资本运作型企业的运作模式，实施了经营管理、形象建设的发展战略，以及产业实体、资本营运的“双轮驱动”的运营战略，以互联网为依托带动实体经济的发展和创新。
  中瀚世纪秉承“全力同行，创新共赢”的企业理念，以建设百年企业为目标，锐意进取，开拓创新，不断创造新的竞争优势和发展动力，努力将中瀚集团发展成为“一流，知名”的现代企业集团！