昆明招聘

职位描述：
1、主持客房部管理例会和有关员工的会议，传达布置、执行会议决定和上级指令，负责计划、组织指挥客房部工作，检查上级指令的完成情况。 
2、履行业务管理职能，监督客房服务和公共区域卫生清洁，绿化情况。
3、督导、协调全部客房部运作，为住客提供规范化、程序化的优质服务及个性化服务。 
4、监督设备检查，研究改进或增设房间物品，操作工具和劳动用品、降低部门费用支出，并保持酒店客房服务的标准。 
5、制定本部门人员编制，员工培训计划，合理分配及调度人力，并检查员工的礼节礼貌、仪表仪容，劳动态度和工作效率，执行有关人事权限的规定。 
6、检查VIP房，迎送VIP客人，探访住客，技巧地处理投诉，发展同住店客人的友好关系，与保安部紧密协作，确保客人的人身财产安全。 
7、协调加强部门之间的工作关系，不断改进工作，提高效率，建立客房部完整的工作体系，并处理客人遗留物品上交总经办。 
8、配合监督客房的清洁，维修保养，设备折旧成本核算，成本控制等工作，拟定上报客房部年度工作计划，季度工作安排等事宜。 
9、对员工进行培训、考核、奖惩、选拔、培养，调动员工积极性，并同有关部门沟通协作，保证客房部工作顺利完成。
任职资格
1、熟悉宾馆所有客房的清洁和保养工作，熟悉客房/营销运营与管理，熟悉宾馆内各部门沟通流程。
2、熟悉酒店客房管理整体运作流程及运营管理，熟悉客房各部位的操作规范和程序 。
3、具有沟通、协调、管理及组织能力，具有良好的团队精神，能够带领下属保质保量完成工作任务。 举报 分享

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