昆明招聘

职位描述：
1、  负责受理和妥善处理顾客投诉，回答客户提出的各种咨询和整理、转述客户的具体要求
2、  深度发掘客户需求，整理客户建议并反馈给相关部门
3、  通过微信、电话、QQ等线上渠道负责将平台产品、活动信息精准传达，并促使客户参加活动和使用产品。
4、  负责做好客户的关系维护工作，建立客户的信任感
5、  对客户的使用情况数据进行深度分析，并为客户提供完整准确的使用方案及信息
6、  能够归纳总结客户典型案例，并进行案例宣传

任职资格：
1、  有较强的服务意识，工作认真负责，有较强的主观能动性，主动承担责任，应变能力强;
2、  谈话思路清晰，善于与人沟通。
3、  熟练掌握计算机办公系统操作及运用，包括Excel、Word、PowerPoint; 会进行数据整理、统计、分析等操作
4、  1年以上客服工作经验;
5、  有快消行业相关经验者优先 举报 分享

北京天焱生活科技有限责任公司，成立于2015年春，是由移动互联精英和快销行业专家共同创立的一家专注于快消互联网的公司，是微信会员卡团队、微信服务号团队、微信支付团队、微信小程序团队和微信企业号团队的官方深度合作伙伴。我们推动微信升级了会员卡、支付、企业号的众多功能，使微信更加适合消费品互联网化通路的需要。天焱生活的核心产品是“邻老板”，并取得注册商标。该平台基于微信、在互联网＋时代的大背景下，将消费者、店铺、经销商、厂家、物流中心有机地连接起来，使得其原来的商业关系得到强化、经营效率得到提高、商业利润得到提升，并使得原来的商业生态圈更加健康、良性，从而实现线上线下的真正融合。
邻老板是为新兴消费品厂家“铺路搭桥”的互联网化通路平台。
新兴的消费品厂家的产品进入市场既需要路也需要桥，邻老板就是这样一个平台，为新兴的消费品厂家推广到国内市场提供铺路和搭桥。所谓铺路是指厂家其实需要把产品整个铺到成千上万个便利店上，在邻老板的平台上，已经有成千上万个店，那么这样我们就可以实现快速的铺货；所谓搭桥则是我们这些产品不仅是铺到这些消费通路里去，而且要跟消费者进行连接，那么邻老板的产品功能实际上可以让消费品厂家的产品信息快速的、规模化的、高效的触达所要触达的消费者，同时我们使用的是会员卡熟客管理的功能，这样的一种方式其实是可以通过一推一拉的方式让消费品厂家在线下实现长期的、持续的、稳定的规模化销售。
邻老板平台融合了移动互联网、云计算、大数据、人工智能等领域的前沿技术，连接了厂家、经销商、分销商、便利店、便利店熟客会员 ,在清华大学、清华启迪和云南农投的大力支持下， 2016年12月 “邻老板”成功落户云南省南涧。 邻老板未来不仅可以提高零售的精准度，更能为全价值链提供基于大数据的互联网金融服务。