售后服务专员
中国人寿保险股份有限公司昆明分公司
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:国企
- 公司行业:保险
职位信息
- 发布日期:2017-07-31
- 工作地点:昆明
- 招聘人数:3人
- 学历要求:本科
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:售后服务/客户服务
职位描述
职位描述:
1、在公司指定区域内为中国人寿客户提供高品质、标准化的服务。包括:收取续期保费,领取生存金,检视保单,办理理赔手续等等各项售后服务。
2、帮助客户不断完善其家庭风险保障规划,向客户提供风险保障与财务保护方面的产品与服务。
3、通过服务获得客户认同,实现二度开发新业务或获取转介绍客户从而开发新业务。
4、与销售部协调,定期拜访客户,了解客户的使用情况和新的要求,并做好客户拜访记录表。
5、与客户交流时应热情亲切,细心了解产品发生问题时的状况,并提出解决方法。
6、接到客户售后服务需求电话后,要做好信息登记工作。
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1、在公司指定区域内为中国人寿客户提供高品质、标准化的服务。包括:收取续期保费,领取生存金,检视保单,办理理赔手续等等各项售后服务。
2、帮助客户不断完善其家庭风险保障规划,向客户提供风险保障与财务保护方面的产品与服务。
3、通过服务获得客户认同,实现二度开发新业务或获取转介绍客户从而开发新业务。
4、与销售部协调,定期拜访客户,了解客户的使用情况和新的要求,并做好客户拜访记录表。
5、与客户交流时应热情亲切,细心了解产品发生问题时的状况,并提出解决方法。
6、接到客户售后服务需求电话后,要做好信息登记工作。
职能类别: 售后服务/客户服务
公司介绍
中国人寿保险(集团)公司是国有特大型金融保险企业,总部设在北京,世界500强企业、中国品牌500强。公司前身是成立于1949年的原中国人民保险公司,1996年分设为中保人寿保险有限公司,1999年更名为中国人寿保险公司。2003年,经国务院同意、保监会批准,原中国人寿保险公司重组改制为中国人寿保险(集团)公司,业务范围全面涵盖寿险、财产险、养老保险(企业年金)、资产管理、另类投资、海外业务、电子商务等多个领域,并通过资本运作参股了多家银行、证券公司等其他金融和非金融机构。
联系方式
- 公司地址:上班地址:青年路71号(圆通山旁)