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电话客服专员 不是销售

上海祺嘉国际贸易有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2017-03-13
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 招聘人数:2人
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:3-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职位描述:
职位描述:
不是销售
职位职责:
1、负责接听顾客电话,了解客户需求,对其产品提供专业咨询;
2、负责客户相关信息的录入管理,并建立客户档案;
3、负责老客户回访,促销活动通知等;
4、每个月按时回访顾客,并且将顾客的反馈进行记录;
5、熟悉产品,熟练解答客户提问,推介产品;
6、进行售前、售中、售后服务。

任职资格:
1、有客服和电话销售经验的优先,勤奋敬业,责任心强,思路清晰;
2、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,善于沟通;
3、头脑清晰,思路敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;
4、性格好,身体健康,工作稳定;
5、电脑使用熟练,熟练办公软件。

职能类别: 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员

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公司介绍

我公司主要从事童装的设计的生产,客户主要在美国、法国、澳大利亚。

涉外公寓部门已经运营三年,2017年购买及装修的公寓将超过50套。





联系方式

  • 公司地址:上班地址:昆明市