昆明招聘

职位描述：
工作职责：
1、负责客服部日常管理，确保部门高质量履行公司软件平台的热线咨询及技术支持服务的职责；
2、负责部门工作规范、工作流程的建立及监督执行，持续优化现有工作流程，提高效率，保障部门工作顺畅运行；
3、负责客服部培训、考核体系的建立与实施；
4、负责协调公司内外相关部门，进行有效的沟通反馈。
岗位要求：
1、大专以上学历，有呼叫中心、服务行业管理经验优先；
2、出色的沟通、协调能力，具亲和力，工作推进力强；
3、具有一定的领导能力及问题处理能力；
4、具有团队精神，工作积极主动，认真负责；
5、熟练使用办公软件。 举报 分享

北电软件有限公司（原长春北电信通科技有限公司）核心团队具有多年软件开发经验，公司主要管理人员和核心技术人员全部来自国内外著名IT企业，现有员工全部拥有大学本科以上学历，其中博士、硕士多名。公司主营业务包括：政府行业应用软件开发、云应用服务、物联网、信息系统集成和IT服务等。公司拥有雄厚的技术实力，已获得多项国家和省级的技术基金支持。公司在北京设有研发中心。
公司在校园安全监管预警平台、平安建设管理信息系统、社会管理信息系统、网格化管理系统、党建管理信息系统、地理信息系统、智慧城市应用和国土资源管理信息系统等方面拥有强大的技术实力和雄厚的行业开发应用经验积累，在行业中处于绝对领先的地位。特别是在平安建设管理与社会管理信息系统领域，公司自主开发并成功运行了南关区、诸城市、长春高新区等众多典型应用案例，为各级党委政府平安建设管理和社会管理工作提供了强大的信息化支撑和有力保障，受到了各级党委和政府的高度好评。中共中央政治局委员孙政才、中央政法委副秘书长、中央综治办主任陈训秋、国家司法部部长吴爱英和各省市主要领导等曾先后视察过我公司开发的长春市南关区、宽城区和诸城等平安建设管理与社会管理综合信息平台，并对平安建设管理与社会管理综合信息平台建设给予了充分肯定和一致好评。目前公司不断加大在云应用服务、物联网和智慧城市应用领域的技术研究和应用开发能力建设，努力打造形成在这些领域的强大的技术能力。
公司致力于成为国内最领先的政府行业应用软件提供商、信息解决方案提供商和专业IT服务提供商。公司将携全体员工竭力为促进您的事业的发展做出积极贡献。

公司发展目标--成为我国最领先的政府行业应用软件产品提供商、信息系统集成解决方案提供商、专业IT服务提供商和创新性高新技术研发及应用基地。
 
公司愿景-- 成为最受社会、客户和员工尊敬的一流高科技企业
 
公司使命-- 通过持续科技创新，满足社会需求，超越客户期望，成就员工梦想，实现社会价值
 
公司核心价值观--
诚信：诚信于社会，诚信于客户，诚信于员工
负责：对社会的发展负责，对客户的需求和投资负责，对合作伙伴的价值负责，对员工的全面发展负责
尊重：尊重客户的客观需求，尊重员工的个性化发展
专业：用专业化的技术和优质服务，全面满足客户的需要
协作：用真诚的态度和实际行动，与合作伙伴共同创造广阔的发展空间
共赢：与客户共赢，与合作伙伴共赢
 
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