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客服/客服专员

云南鸣谦文化艺术品有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  奢侈品/收藏品/工艺品/珠宝

职位信息

  • 发布日期:2017-03-08
  • 工作地点:昆明
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:2-4千/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服  

职位描述

职位描述:
任职要求:
1、中专以上学历,专业不限,热爱电子商务;
2、良好的表达沟通能力,亲和力强;普通话标准、流利,反应灵敏;
3、电脑操作熟练,打字速度快,能同时跟多个买家沟通,熟悉QQ/旺旺等沟通工具;
4、有1年以上网络销售或客服工作经验者优先。


岗位职责:
1、负责网店客服售前/售后工作,利用旺旺、电话、QQ、手机等通讯手段负责对客户进行在线导购,解答顾客的各种咨询,(公司配备工作专用手机);
2、核对订单信息和客户信息,确保数据的准确性,并及时、准确地处理跟进订单、及时将订单信息导入数据系统;
3、维护良好的客户关系,及时解决客户提出的问题及投诉,提高客户满意度;
4、熟悉word归档等常用办公软件应用操作,整理归档管理客户信息资料;
5、配合销售部门组织落实销售活动,现场对产品进行品鉴宣讲推介;
6、负责销售货品出入库登记记录;
7、负责网店的操作管理和产品信息的发布;
8、配合相关部门完成其它分配的工作。

职能类别: 网店/淘宝客服

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公司介绍

云南鸣谦文化艺术品有限公司

云南鸣谦文化艺术品有限公司,坐落于云南昆明五华区,是一家综合性的企业。其业务范围广泛,主要有:电子商务、进出口贸易、互联网金融、古董收藏及经销等。

云南鸣谦文化艺术品有限公司旗下拥有“后院瓷唐”电商品牌,后院瓷唐致力于打造云南本土化最好的电商渠道平台,与多家优秀企业合作,拥有众多高品质产品渠道。在微信公众平台、微博、头条新闻、腾讯新闻、搜狐、网易等多个平台进行内容发布,后院瓷唐致力于为用户提供品质餐厨用品、绿色生态食品 、家居好物、云南本土化特色商品、礼物选购等主题产品。为供应商搭建优质的产品服务、渠道终端、营销推广的销售平台。若你想更加了解后院瓷唐,可以查看我们的官方网站:www.hyctvip.com,或关注我们的微信商城:后院瓷唐。

云南鸣谦文化艺术品有限公司全资控股企业:重庆市友谊茶叶有限责任公司,位于重庆市万盛经开区,是重庆市农业部首批批准示范园以及重庆市出口茶叶基地。专注于茶叶出口贸易,并率先开拓新兴市场,积极于俄罗斯、美国、巴基斯坦等地扩展业务。

此外云南鸣谦文化艺术品有限公司,是云南最有名望的古董收藏、经销商之一。在过去几年中先后参加多场举足轻重的拍卖会,是珍罕独特艺术品的汇集之地。其中包括汝窑、官窑、哥窑、钧窑、定窑等各朝代古董,装饰艺术品、珠宝、收藏精品等等, 云南鸣谦文化艺术品有限公司于私人洽购方面亦发展悠久,并拥有丰富及成功的经验。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:春城路与吴井路交叉口兴杰现代城B座25层B2513A号