昆明招聘

职位描述：
1、呼叫中心坐席代表，接听热线电话，负责来电咨询客户的业务受理工作，为客户解答问题，记录相关信息；
2.在受理客户咨询及投诉业务时，严格执行公司相关服务政策，对客户提出的问题及要求做好记录，及时按公司业务流程反馈相关部门，并做好跟踪处理工作
3、定期进行客户回访，维护客户关系和传播与提升公司品牌；挖掘客户的最大潜力。
4、岗位性质存在早晚班，以及夜间值守轮班（有补贴），正常休息为轮休；如遇节假日上班，可进行调整补休；
任职资格：
1、20-30岁，大专以上学历，能力突出者可放宽到中专或高中学历；
2、口齿清晰，普通话标准，表达流利，语言富有感染力与亲和力；具备良好的语言表达及沟通能力；
3、性格坚韧，思维敏捷，具备优秀的应变能力、承压能力和沟通能力。
4、有敏锐的市场洞察力，有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度。
5、熟练掌握个人电脑及软件的操作，中文打字熟练；
6、具备客服或销售工作经验者优先；优秀应届毕业生亦可考虑培养！
工作时间：
上6天休2天，早班、晚班、夜班3个班次，每班8小时。 举报 分享

    鹏博士电信传媒集团股份有限公司成立于1985年1月，1994年1月3日，公司股票在上海证券交易所挂牌上市；股票代码：600804，入选“沪深300指数”、“上证180指数”。旗下企业包括长城宽带网络服务有限公司、北京电信通电信工程有限公司、北京宽带通电信技术有限公司等知名企业，注册资本13.82亿元人民币。
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    2014年4月，鹏博士在美国设立全资子公司。2015年3月，集团融资50亿用于业务发展。截止2015年5月，目前公司覆盖全国108个城市7000万用户。

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