昆明招聘

职位描述：
岗位职责：
1.接听、处理各类电话，做好留言、转告、客人服务要求、投诉、索赔、记录等各项工作。
2.做好钥匙柜的管理，随时清点、签登交接清楚。
3.做好二级考勤登记，及时整理登记员工出勤情况。
4.手工做房态表，认真核对房况，发现异常及时上报。
5.指令并协助各岗位做好客人借用物品的准备，收发工作。
6.报送酒水记帐单，洗衣记帐单、房态表，管理好客房当日帐务。
7.收整各类遗留物品，清理、分类并收存登记
8.检查酒水帐、洗衣帐、遗留物品登记、物品借用登记，做好交接班。

教育背景：
高中以上学历，具备一定的英语水平；
年龄要求：18-30岁；
工作经验：有具有一年以上客房工作经验，熟悉客房服务规程和管理程序者优先。能熟练操作电脑。普通话流利。
知识技能：
1、具备解决突发事件的能力。
2、较强的分析、解决问题能力，思路清晰，考虑问题细致。
3、熟练使用办公软件，办公自动化设备。
4、精通房务部各管区业务技能

个人素质：做事客观、严谨、踏实、敬业。具有很强的人际沟通、协调、组织能力以及高度的团队精神，责任心强 举报 分享

    云南丽水云泉大酒店是一家会议型的温泉度假酒店，是汇聚学术与文化交流、商务合作、休闲娱乐、美食体验和旅途驻足的上善之所。坐落于昆明市呈贡区聚贤街768号云南师范大学呈贡校区内，周边9所高等院校相拥环抱，环境优美，是大学校园区域绿洲中的一颗璀璨明珠；距昆明市政府行政中心区约3.5公里（往老城区20公里）；离长水国际机场约40公里，酒店机场直通巴士点对点一站式直达；昆明地铁1号线高铁连线、高铁昆明总站（南站）近在咫尺，交通便利，周边环境优美。
    酒店配套功能一应俱全，242间的各类型豪华客房，典雅舒适；设备先进并配有大型高清LED彩屏和三声道同声传译系统的国际会议中心、富丽堂皇的多功能宴会厅，高档中餐包房和西餐厅；源自1840米深处的天然温矿泉园林式露天休闲泡池和SPA；可与国家队游泳世界冠军同场训练的***高原室内外泳池；设备和专业一流、较具规模的健身中心等。是目前呈贡其他酒店无法与之媲美的。
    酒店拥有一支较强的专业管理团队和训练有素的员工队伍，为各方宾客提供优质服务。欢迎您选择我们酒店，您将会成为优秀的一员！