昆明招聘

职位描述：
岗位职责
1、熟悉物业相关知识及客服岗位职责；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、受理客户的投诉及跟进处理；
4、处理服务的故障和客户的投诉处理，控制客户满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
7、电脑软件基本操作技能
8、楼宇的巡查及物业费的催缴
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
5、具备1-2年物业客服管理工作经验者优先考虑。 举报 分享

昆明欣荣物业服务有限公司简介

     全力打造成物业行业最值得信赖和最值得尊重的物业管理服务企业的昆明欣荣物业服务有限公司。公司成立于2010年6月，注册资金300万元,是一家拥有二级物业管理资质，具有独立法人资格，提供专业化物业管理的行业品牌企业。其管理体系参照ISO9001—2000质量管理标准体系，ISO14001环境质量管理体系，公司设办公室（人力资源部）、财务部、客户服务部、工程维修服务部、秩序维护服务部、环境维护服务部等职能部门，并拥有一支有着丰富经验和较高素质的专业化队伍。
昆明欣荣物业服务有限公司自成立以来的短短几年间，无论是经营规模、管理模式还是服务质量都已经在昆明市业界处于领先地位，俨然成为昆明市业界一颗冉冉升起的新星。
公司按市场化、专业化的管理模式，以业主至上、服务第一为宗旨。建立了独立核算、自负盈亏、依法管理、自主经营、自我发展的运行机制，确立了科学规范、竭诚高效、安全文明、持续发展、依法管理的质量方针，制定了一整套严格的管理制度和操作规程，通过科学的管理，为客户提供安全、文明、整洁、满足客户需求并且持续改进的高品质物业管理服务。同时，公司已形成了以人为本、和睦共存、“真诚、专业、服务、创新”的独特文化理念，为企业的健康发展打下了厚实的人文基础和强大的精神支柱。
现公司接管物业的总建筑面积已达102万平方米。
昆明欣荣物业作为昆明市物业管理协会副会长单位,积极参与和推动昆明物业管理规范化建设。作为本地区行业的领跑者,我们以推动行业的整体发展,致力于企业品牌内涵多向延伸的发展目标。公司在超常规的发展历程中,为昆明的物业管理企业和行业发展做出了积极探索,开创了本地区物业管理的崭新气象,在同行业中成功建立领先地位,更赢得来自社会的认同与赞誉。
展望未来,昆明欣荣物业将一如既往潜心打造自身品牌,不断提高企业的管理运作水平,赢得客户的信任与忠诚,赢得企业的持续稳健发展。在新的里程里“欣荣物业”将以持续超越顾客不断增长的期望为准绳,努力用精致管理和温馨服务回报社会,继续领行业之新,标行业之异。以昨日的成功作为今日的起点,迈出新的步伐,走向美好的明天。