客服主管
云南汇好物业有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2017-01-27
- 工作地点:昆明
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:物业管理主管 客服主管
职位描述
职位描述:
岗位职责
1、配合部门负责人对管辖范围内的客户/业主日常事务、文化活动及检查工作制定具体实施方案,并组织人员具体实施。
2、配合部门负责人对部门工作的合理安排和调配,重点对客户投诉及投诉回访、意见征询等工作进行牵头管理,每年组织客户满意度调查。
3、负责对客户服务中心的文件资料档案进行系统管理。
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析,全方位优化客户服务质量。
5、对其它班组的工作进行配合和工作的衔接。
任职资格
1、专科及以上学历,3年以上物业客户服务工作经验;
2、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
3、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
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岗位职责
1、配合部门负责人对管辖范围内的客户/业主日常事务、文化活动及检查工作制定具体实施方案,并组织人员具体实施。
2、配合部门负责人对部门工作的合理安排和调配,重点对客户投诉及投诉回访、意见征询等工作进行牵头管理,每年组织客户满意度调查。
3、负责对客户服务中心的文件资料档案进行系统管理。
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析,全方位优化客户服务质量。
5、对其它班组的工作进行配合和工作的衔接。
任职资格
1、专科及以上学历,3年以上物业客户服务工作经验;
2、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
3、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
职能类别: 物业管理主管 客服主管
公司介绍
云南汇好物业有限公司系全国500强四川新希望集团四川鼎晟资产管理有限责任公司昆明分公司,成立于2004年10月。现管理项目“昆明大商汇”物业。“大商汇”是由中国企业500强之一的新希望集团投资建设的大型城市综合体,项目总规划建筑面积130万平方米。 一期已建成并投入经营60万平米,打造“总部型建材零售展示中心”,已发展成为云南省经营规模最大、品质商户最多、汇聚商品最全、经营管理最规范的家居建材商贸中心。二期正在建设,是以家具、百货、高端酒店、步行街、写字楼、娱乐等多种业态组合的超大型商业中心。 招聘热线:64580196
联系方式
- 公司地址:上班地址:广福路与前兴路交叉口大商汇65栋C座二楼