昆明招聘

职位描述：
1. 对售后部维护一汽马自达品牌、形象标准和服务信誉负全部责任；
2. 按一汽马自达品牌服务的要求，对售后服务部进行管理，持续不断的提升客户满意度；
3. 落实售后部各项工作安排；
4. 具有生产指挥、监督和站内人员调动权，具有对公司投资经营活动建议权；
5. 积极宣传和贯彻一汽马自达服务政策，严格执行管理要求和各项优惠政策，确保每个服务工作人员达到岗位要求；通过人员培训和管理制度等多种途径提高服务人员“亲情服务”意识，从而有效提高服务工作水平；
6. 监督、检查、纠正、考核服务核心执行流程、现场5S等标准化管理的实施。
7. 负责服务、维修和技术中心各岗位人员的聘用、考核和培训；
8. 及时向总经理及销售服务大区服务主管汇报相关工作；
9. 负责重大质量问题和维修服务纠纷的处理；
10. 对经营状况进行分析，及时改进服务；
11. 负责建立文件化的服务质量管理体系；
要求：应熟悉汽车维修业务，具备企业经营、管理能力，并了解汽车维修行业的相关法规及标准。 举报 分享

一汽马自达云南善为4S店坐落于昆明市高新区小屯汽车城，占地广阔，投资逾3000万元，是昆明西区规模、设备最好的4S店之一。集整车销售、售后服务、配件供应、信息反馈于一体的销售一汽马自达品牌汽车的4S旗舰店。

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